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Attenzione: la modifica può richiedere fino a 48h dal momento della comunicazione, dunque, potrebbe non essere presa correttamente in carico.
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Ricorda: le aggiunte/modifiche su un ordine corrente comportano un ritardo nella spedizione dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
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Costi di spedizione in Italia e all'estero, tempistiche di evasione, corrieri
La consegna Express/Standard fa riferimento a quanto tempo il tuo pacco imipiegherà pe essere consegnato all'indirizzo indicato in fase d'ordine. La consegna Express è garantita in 24/48 ore se il tuo indirizzo si trova nella penisola italiana, 48/72 ore per isole e isole minori. La consegna Standard è garantita in 72/96 ore per penisola e isole. Ricorda che i tempi di consegna vanno calcolati dal momento in cui la merce viene spedita da uno dei nostri magazzini, non dal momento in cui si effettua il pagamento.
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La spedizione in Italia (isole comprese) è gratuita per ordini pari o superiori a € 179,00. Il costo della spedizione Standard (consegna garantita in 72/96 ore) è di € 9,90, spedizione Express (24/48 ore) € 12,50.
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Se il tuo indirizzo di consegna si trova al di fuori dell'Italia, il costo della spedizione è pari a € 15,00 con consegna Standard (48/72 ore) o € 28,00 con consegna Express (24/48 ore).
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Riceverai la merce con GLS, TNT, SDA, BRT o DHL. Per spedizioni al di fuori dell'Italia, il corriere utilizzato sarà DHL o TNT.
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Sappiamo quanto possa essere spiacevole ricevere della merce danneggiata. Ci dispiace moltissimo, ma non possiamo controllare tutto il processo di spedizione, a volte soggetto all'incuria dei trasportatori. Quando ricevi un pacco, ricordati sempre di accettarlo con riserva di verifica di controllo. In seguito, contattaci al nostro indirizzo di posta fornendoci prove visive (foto, video) di quanto ricevuto, sapremo come aiutarti.
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Siamo un e-commerce e, in quanto tale, non siamo obbligati ad emettere fattura ove non espressamente richiesto. Prima di effettuare un ordine, ricorda di inserire contestualmente anche i tuoi dati di fatturazione (PEC, partita IVA o codice fiscale, codice univoco). La fattura verrà emessa nel giro di 24/48 ore una volta ricevuto l'ordine. La troverai nella tua casella di posta o nel tuo cassetto fiscale.
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L'emissione della fattura segue una consequenzialità che per ragioni fiscali non può essere ignorata. Se hai dimenticato di richiedere fattura al momento dell'acquisto, non potremo aiutarti.
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Puoi pagare comodamente il tuo ordine con carta di credito, PayPal, bonifico bancario o scegliere la modalità di pagamento dilazionato con Soisy o Scalapay.
Il contrassegno non è una modalità di pagamento disponibile.
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In fase di check out, potrai scegliere il metodo di pagamento più congeniale alle tue esigenze. Con Soisy e Scalapay potrai dilazionare il pagamento da 3 a 8 comode rate, a tasso zero.
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Il pagamento in contrassegno è un metodo attualmente non disponibile per completare i tuoi acquisti su HiNelson.
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È molto semplice: innanzitutto devi identificare il modello di zattera in tuo possesso tra i servizi di revisione offerti, Eurovinil, Arimar, Plastimo o Zodiac. Inserisci Brand e Modello, N. di posti e Limiti di Navigazione utilizzando i menù a tendina. Non dimenticare di indicare nelle note del tuo ordine il numero di matricola della tua zattera. Una volta acquistato il servizio, ti contatteremo per concordare una data di ritiro della zattera (preoccupati di imballarla correttamente), fornendoti l'etichetta da applicare al pacco e la distinta da affidare al corriere. Ti riconsegneremo la zattera revisionata in 15-25 giorni lavorativi a partire dalla data in cui è stato effettuato il ritiro.
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I tempi di revisione, ritiro e riconsegna della zattera sono stimati in 15-20 giorni lavorativi.
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Il prezzo riportato online del servizio di revisione è comprensivo di IVA, spedizione di andata (ritiro) e ritorno (consegna della zattera revisionata).
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Ti sarà sufficiente verificare sul certificato di proprietà il numero di matricola/serie e comunicarcelo tramite mail all'indirizzo help@hinelson.com. Verificheremo per te il modello di zattera in tuo possesso e ti indicheremo quale servizio acquistare per revisionare la tua zattera.
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Ti sarà sufficiente inserirla in uno scatolone e/o avvolgerla in carta pallinata affinché non subisca danni durante il trasporto. Ricordati di applicare sull'imballo l'etichetta che ti forniremo in seguito all'acquisto del servizio.
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Certamente! In fase di revisione sarà prodotto un nuovo certificato di proprietà che sarà spedito con la tua zattera una volta completata la fase di revisione.
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Il servizio di rottamazione non prevede alcuna iper-valutazione o permuta della zattera in tuo possesso. Il vantaggio nell'usufruire di questo servizio è nella possibilità di smaltire la propria zattera senza alcun costo aggiuntivo: ci occuperemo noi del ritiro e del corretto smaltimento. Il prezzo riportato online è comprensivo di IVA e costi di ritiro per la vecchia zattera e di spedizione della nuova.
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Il tuo prodotto è garantito 2 anni, come da normativa italiana. Contattaci su help@hinelson.com descrivendoci il tuo problema e ti forniremo tutte le indicazioni per procedere.
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In qualità di e-commerce, se non esplicitamente indicato in fase d'ordine attraverso l'inserimento dei dati per la fatturazione, non emettiamo fattura o scontrino fiscale e, per motivi di consequenzialità fiscale, non ci sarà più possibile farlo.
Per richiedere la garanzia per un articolo acquistato su HiNelson, ti sarà sufficiente conservare la ricevuta di pagamento PayPal/Stripe/bonifico bancario (scaricabile nella dashboard del fornitore del servizio di pagamento) bancario e fare riferimento all'identificativo del tuo ordine (una sequenza alfabetica).
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Il reso merce è gratuito se scegli come opzione quella di ricevere un voucher pari al valore del tuo ordine, spendibile su HiNelson.com. In alternativa, al costo di € 10,00, ti rimborseremo sul tuo conto.
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Il rimborso viene emesso sul conto del metodo di pagamento utilizzato, entro 72/96 ore dalla ricezione della merce a magazzino e della relativa verifica della sua integrità, secondo i Termini e le Condizioni Generali di Vendita (8.8.4).
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