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Vous pouvez demander à recevoir une commande, ou une partie de celle-ci, dans un délai de 14 jours à compter de la date de votre demande. Au-delà de cette limite, il n'est plus possible d'effectuer un retour de marchandise.

Si ! Nous vous remboursons la valeur de l'article que vous souhaitez restituer, à l'exception des frais d'expédition.

Non, le coût de l'envoi soutenu pour l'envoi d'une commande n'est jamais remboursé.

Si vous optez pour le remboursement en points Miglia, ce dernier sera envoyé dans les 24-48 heures suivant la livraison du paquet.

Si vous optez pour le remboursement en deniers, ce dernier sera versé dans les 7 jours ouvrables suivant la date d'émission du passeport. Les délais d'accréditation varient en fonction de l'établissement bancaire et peuvent aller jusqu'à 10 jours de travail.

Au moment du paiement, vous pouvez choisir les points de fidélité que vous souhaitez utiliser en remplissant la case prévue à cet effet.
Nous vous rappelons que vous pouvez dépenser les points de fidélité accumulés jusqu'au 31 octobre et qu'ils seront donc remboursés à partir du 1er novembre.

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