ARTIKEL 1 - RÄUMLICHKEITEN

1.1 HiNelson S.r.l., mit Sitz in Via Arcivescovo Calabiana Nr. 6, 20139 - Mailand, Italien, Steuernummer und USt.-Nr. 07984340724, in der Person ihres gesetzlichen Vertreters pro tempore ("Gesellschaft") ist der Inhaber der Website "https://www.hinelson.com/de/" ("Website"), die dem Verkauf von nautischen Produkten ("Produkte") gewidmet ist, die von Dritten ("Hersteller") hergestellt werden.
1.2 Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen ("Allgemeine Bedingungen") regeln die Beziehung zwischen der Gesellschaft und jedem Nutzer der Website, der Produkte kauft ("Kunde").
1.3 Die Kunden können auf der Website wie folgt handeln:
a) Verbraucher im Sinne von Artikel 3, Buchstabe a) der Gesetzesverordnung 206/2005;
b) Gewerbliche Kunden (B2B), d.h. natürliche oder juristische Personen, die zu Zwecken kaufen, die mit ihrer unternehmerischen, gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, einschließlich Wiederverkäufer oder Personen, die zum späteren Weiterverkauf kaufen.
1.4 Die Anforderung einer Rechnung durch den Kunden begründet die Vermutung, dass es sich um einen Geschäftskunden handelt. 2.1. Der Kunde wird gebeten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung herunterzuladen und auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.
1.5 Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde der Website, dass er mindestens 18 Jahre alt und handlungsfähig ist und, falls es sich bei dem Kunden um eine juristische Person handelt, dass er berechtigt und befugt ist, im Namen und im Auftrag der juristischen Person zu handeln.

ARTIKEL 2 - REGISTRHANDLUNG AUF DER WEBSITE

2.1 Um Produkte über die Website kaufen zu können, muss der Kunde ein persönliches Konto anlegen und besitzen. Das Anmeldeverfahren auf der Website besteht aus folgenden Schritten: i) Eingabe von Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kunden sowie des vom Kunden gewählten Passworts; ii) Anmeldung mittels der Technik "point and click" (d.h. (d.h. durch Setzen von "Fähnchen" in nicht vorausgewählten Feldern) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Annahme der vom Unternehmen erstellten Datenschutzrichtlinie gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 ("Datenschutzrichtlinie"); iii) nur im Falle eines gewerblichen Kunden die Unterzeichnung mittels "Point and Click"-Technik gemäß und im Sinne der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs für die ausdrückliche Annahme der folgenden Bestimmungen: 2 (Registrierung auf der Website); 3 (Kauf der Produkte); 4.2 (Nichtverfügbarkeit der Produkte); 7. (Lieferung der Produkte); 11 (Garantie der Produkte für professionelle Kunden); 12 (Haftung des Kunden); 13 (Werbematerial); 17 (Zuständiges Gericht); iv) eventuelles Abonnement des Newsletter-Dienstes in Bezug auf die Produkte und die Tätigkeit des Unternehmens; iv) Bestätigung der eingegebenen Daten und der Bereitschaft, sich auf der Website zu registrieren ("Registrierung").
2.2 Das Unternehmen weist die Kunden darauf hin, dass es strengstens untersagt ist, bei der Registrierung personenbezogene Daten Dritter, falsche, fiktive oder anderweitig absichtlich falsche Daten einzugeben. Der Kunde verpflichtet sich daher, die Gesellschaft von jeglichen Schadensersatzansprüchen Dritter oder Sanktionen, die in irgendeiner Weise mit der Verletzung dieses Verbots durch den Kunden zusammenhängen, freizustellen und schadlos zu halten, vorbehaltlich aller Maßnahmen der Gesellschaft zum Schutz ihrer Rechte. In diesem Zusammenhang behält sich der Produzent das Recht vor, gegen jede Verletzung und jeden Missbrauch rechtliche Schritte einzuleiten.
2.3 Der Kunde erkennt die strenge Vertraulichkeit seines Kontos und seiner Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) an und verpflichtet sich daher, diese vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, wodurch das Unternehmen von jeglicher Haftung für Handlungen oder Taten befreit wird, die in betrügerischer Absicht vom Kunden und/oder von Dritten, die aufgrund eines vorsätzlichen oder fahrlässigen Verhaltens des Kunden Zugang zum Konto hatten, ausgeführt wurden.

ARTIKEL 3 - KAUF VON PRODUKTEN

3.1 Das Angebot und der Verkauf der Produkte auf der Website stellen einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden dar, der dem Gesetzesdekret Nr. 70/2003 unterliegt, das den elektronischen Geschäftsverkehr regelt. Wenn es sich um einen Verbraucherkunden handelt, unterliegt dieser Vertrag auch dem Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Verbraucherschutzgesetzes.
3.2 Jedes Produkt wird von einer Angabe des relativen Preises (wie unten in Artikel 6 definiert) und von einer Beschreibung der wichtigsten Eigenschaften des Produkts begleitet, die auf der Grundlage der Angaben des Herstellers unter dessen eigener Sorgfalt und Verantwortung erstellt wurde. In jedem Fall erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass das gelieferte Produkt von dem auf der Website während der Kaufphase gezeigten Produkt abweichen kann (z. B. aufgrund der Qualität des vom Hersteller verwendeten Bildes des Produkts), vorausgesetzt, dass diese Unterschiede nicht wesentlich sind und die wesentlichen Eigenschaften und die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
3.3 Das Verfahren für den Kauf eines Produkts besteht aus den folgenden Phasen ("Kaufverfahren"):
3.3.1 Auswahl des Produkts auf der Website durch den Kunden und Erstellung seines Warenkorbs;
3.3.2 Ausfüllen eines Bestellformulars in elektronischer Form gemäß den von Zeit zu Zeit auf der Website veröffentlichten Verfahren mit Angabe der geforderten Daten, wie zum Beispiel, aber nicht ausschließlich, die persönlichen Daten des Empfängers, die E-Mail-Adresse, die Rechnungsdaten und die Lieferadresse ("Bestellung");
3.3.3 Angabe eines eventuellen Antrags auf Ausstellung einer Rechnung für den Kauf der Produkte und Eingabe der entsprechenden Daten;
3.3.4 Auswahl der Versandart des Produkts und Annahme der geschätzten Kosten;
3.3.5 Auswahl der Zahlungsart, wie in Artikel 6.3 unten genauer beschrieben;
3.3.6 Zusammenfassung der Bestellung, einschließlich des vom Kunden an das Unternehmen zu zahlenden Endbetrags;
3.3.7 Bestätigung und Übermittlung der Bestellung.
3.4 Bis zur Übermittlung der Bestellung gemäß Ziffer 3.3.2 ist der Kunde berechtigt, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.
3.5 Sobald die Bestellung registriert wurde und die Bestätigung der Gültigkeit der vom Kunden geleisteten Zahlung eingegangen ist, verpflichtet sich das Unternehmen, dem Kunden die Bestätigung der Bestellung mitzuteilen, die Folgendes enthält (i) die der Bestellung zugewiesene Bestellnummer; (ii) die wesentlichen Merkmale des gekauften Produkts; (iii) die Lieferadresse und die Rechnungsadresse (falls nicht identisch); (iv) den Preis (wie unten in Klausel 6 definiert), das verwendete Zahlungsmittel, die Lieferkosten und etwaige zusätzliche Kosten; (v) etwaige Sonderkonditionen, die für den Verkauf gelten (z. B. ein Rabattgutschein); (vi) die vom Kunden akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen ("Bestellbestätigung").
3.6 Die Gesellschaft teilt dem Kunden die Auftragsbestätigung gemäß Artikel 3.5 innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an die im Kaufvorgang angegebene Adresse mit. Ist diese Frist verstrichen, ohne dass die Auftragsbestätigung eingegangen ist, wird der Kunde gebeten, sich an den in Artikel 14 unten genannten Kundendienst zu wenden.
. 3.7 Unbeschadet des in Artikel 8 unten genannten Rücktrittsrechts muss der Kunde die Übereinstimmung der Bestellung mit der Auftragsbestätigung prüfen und die Gesellschaft innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung über etwaige Unstimmigkeiten zwischen beiden informieren. Erfolgt keine solche Mitteilung innerhalb dieser Frist, fährt die Gesellschaft mit der Lieferung (wie unten definiert) der Produkte gemäß der Auftragsbestätigung fort.
3.8 Der Kaufvertrag für das Produkt gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellbestätigung gemäß Artikel 3.5 erhält ("Kaufvertrag").

ARTIKEL 4 - VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

4.1 Die Verfügbarkeit der auf der Website angebotenen Produkte wird von der Gesellschaft ständig überwacht und aktualisiert. Da das Unternehmen die Produkte von den Herstellern kauft, kann es jedoch vorkommen, dass das Produkt aufgrund höherer Gewalt und/oder aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, nicht verfügbar ist, wie z.B. der gleichzeitige Kauf desselben Produkts durch mehrere Kunden. In solchen Fällen kann das Produkt vorübergehend (oder dauerhaft) nicht verfügbar sein, auch nach der Auftragsbestätigung.
4.2 Im Falle der Nichtverfügbarkeit gemäß Klausel 4.1 verpflichtet sich das Unternehmen, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen und die Bestellung und die entsprechende Bestellbestätigung (falls vorhanden) zu stornieren, wobei gleichzeitig alle bereits bezahlten Beträge (d.h. Preis, Versandkosten und Gebühren für zusätzliche Dienstleistungen, wie unten beschrieben) über dasselbe Zahlungsinstrument gutgeschrieben werden (die entsprechende Gutschrift muss vom Kunden innerhalb des unbedingt erforderlichen technischen Zeitrahmens, der auch vom Verwalter des Zahlungsinstruments abhängt, überprüft werden können). Der Kunde kann dann eine neue Bestellung für dasselbe Produkt aufgeben, um die tatsächliche Verfügbarkeit und die neuen Lieferzeiten zu überprüfen.

ARTIKEL 5 - PRODUKTEIGENSCHAFTEN

5.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die technischen und betrieblichen Eigenschaften der auf der Website veröffentlichten Produkte von den jeweiligen Herstellern mitgeteilt werden.
5.2 Der Kunde nimmt ebenfalls zur Kenntnis und akzeptiert, dass das Unternehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen übernimmt, und erkennt an, dass die Abbildungen der Produkte möglicherweise nicht vollständig mit dem Produkt übereinstimmen (zum Beispiel aufgrund der Qualität der vom Hersteller verwendeten Bilder).
5.3 Aufgrund der obigen Ausführungen ist der Kunde für die Auswahl der bestellten Produkte und für die Übereinstimmung und Konformität der von jedem Hersteller angegebenen Spezifikationen mit seinen eigenen Anforderungen verantwortlich.

ARTIKEL 6 - PREIS UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN

6.1 Alle auf der Website veröffentlichten Preise für die Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist und die geltenden Vorschriften dies vorsehen ("Preis").
6.2 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung auf der Website angegeben ist, und etwaige Änderungen (nach oben oder unten) nach der Übermittlung der Bestellung gemäß Artikel 3.3.7 unberücksichtigt bleiben.
6.3 Während des Kaufvorgangs bezahlt der Kunde das Produkt, indem er eine der folgenden Zahlungsarten auswählt: a) Banküberweisung; b) Nutzung des Online-Zahlungssystems PayPal; c) Kreditkarte durch Nutzung des Systems Stripe; d) Online-Ratenzahlung durch Nutzung des Systems Soisy und Scalapay.
6.4 Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Gutschrift innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen nach der Bestellung auf dem Bankkonto des Unternehmens gutgeschrieben. Nach Erhalt der Gutschrift werden die bestellten Produkte an den Kunden versandt. Nach Ablauf der Frist für die Banküberweisung gilt die Bestellung als storniert.
6.5 Im Falle der Online-Zahlung per Kreditkarte ist die Transaktion durch die Verwendung des SSL-Secure Socket Layer-Protokolls gesichert. Die vertraulichen Kreditkartendaten (Kartennummer, Anfangsdatum, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt, ohne die Server des Unternehmens zu durchlaufen. Das Unternehmen hat daher niemals Zugang zu den Daten der vom Kunden zur Bezahlung des Produkts verwendeten Kreditkarte und speichert diese nicht. Wenn der Kunde beabsichtigt, diese Zahlungsmethode zu verwenden, erkennt der Kunde an und erhebt keine Einwände dagegen, dass das Unternehmen die notwendigen Überprüfungen der Gültigkeit der Zahlung durchführt (z.B. vorherige Überprüfung der zeitlichen Gültigkeit und/oder der Verfügbarkeit des Guthabens auf der verwendeten Karte), um die Bestellbestätigung versenden zu können.
6.6 Im Falle einer Zahlung per PayPal wird der Kunde automatisch auf die Website www.paypal.com weitergeleitet, wo er die Zahlung für das Produkt gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen dem Kunden und PayPal vereinbarten Bedingungen vornehmen muss. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und werden nicht an das Unternehmen übermittelt oder weitergegeben. Das Unternehmen sammelt und speichert daher in keiner Weise die Daten der Kreditkarte, die mit dem PayPal-Konto des Kunden verbunden ist, oder die Daten eines anderen Zahlungsinstruments, das mit diesem Konto verbunden ist.
6.7 Im Falle einer Zahlung über Scalapay wird der Kunde automatisch auf www.scalapay.com weitergeleitet, wo er nach den Daten für die Nutzung der Ratenzahlungsoption gefragt wird. Der Kunde erkennt an, dass die Ratenzahlungen an Incremento SPV S.r.l., an verbundene Parteien und deren Bevollmächtigte abgetreten werden und dass er diese Abtretung genehmigt.
6.8 Gemäß Artikel 3.3 kann der professionelle Kunde ausdrücklich verlangen, dass das Unternehmen nach Zahlung des Preises die entsprechende Rechnung ausstellt. Diese Rechnung enthält die Angaben, die der Professionelle Kunde beim Ausfüllen der Bestellung gemacht hat, und wird von der Firma ausgestellt, wenn die Produkte versandt werden.
6.9 Falls der Kunde falsche Daten eingibt, gehen alle zusätzlichen Kosten, die sich aus der Rückforderung des versendeten Produkts und/oder einer eventuellen Rücksendung des Produkts ergeben, zu Lasten des Kunden.
6.10 Im Falle der Verwendung von Rabattcodes, die von HiNelson.com während der Werbephase generiert wurden, können diese nur einmal für einen einzigen Kunden verwendet werden. Die Verwendung eines Aktionscodes kann an einen Mindestumsatz gebunden sein. Rabattcodes können nicht für dieselbe Bestellung kombiniert werden, es sei denn, HiNelson gibt etwas anderes an. Wenn festgestellt wird, dass IP-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail-Adresse bei mehreren Bestellungen genau übereinstimmen, wird der bereits verwendete Rabattcode gelöscht.

ARTIKEL 7 - LIEFERUNG DER PRODUKTE

7.1 Das Unternehmen verpflichtet sich, das vom Kunden gekaufte Produkt per Kurierdienst oder Spezialtransport von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten, ausgenommen an nationalen Feiertagen, an die vom Kunden in der Bestellung angegebene und in der Bestellbestätigung akzeptierte Lieferadresse zu liefern ("Lieferung"), und zwar innerhalb der vom Unternehmen in der Bestellbestätigung angegebenen Frist. Im Falle eines Verbraucherkunden darf diese Frist 30 (dreißig) Tage ab dem Versand der Auftragsbestätigung nicht überschreiten. Die Lieferung erfolgt auf Straßenniveau, es sei denn, der Kunde wählt eine andere Zusatzleistung.
7.2 Die Lieferkosten, die je nach der vom Kunden gewählten Versandart (sofern verfügbar), dem Lieferort und dem Gewicht des Produkts variieren können, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden und betragen 139,00 Euro (einschließlich Mehrwertsteuer). Deren Höhe, ausgedrückt in Euro und gegebenenfalls einschließlich Mehrwertsteuer, wird während des Kaufvorgangs angegeben und dem Kunden anschließend in der Zusammenfassung der Bestellung und in der nachfolgenden Bestellbestätigung bestätigt ("Versandkosten").
7.3 Der auf der Website angegebene Preis für die einzelnen Produkte umfasst nicht die Lieferkosten. Letztere werden gesondert in Rechnung gestellt und bei der Zusammenfassung des Warenkorbs angegeben.
7.4 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Produkte nicht auf Probe geliefert werden.
7.5 Für den Fall, dass das gekaufte Produkt nicht gemäß den in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferbedingungen geliefert wird, verpflichtet sich das Unternehmen, sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, um eine zusätzliche, den Umständen entsprechende Lieferfrist zu vereinbaren. Bei Nichteinigung, d.h. wenn diese zusätzliche Frist abläuft, ohne dass das Produkt an ihn geliefert wurde:
7.5.1 Der Verbraucherkunde ist berechtigt, den Kaufvertrag zu kündigen, unbeschadet des Rechts auf Schadenersatz;
7.5.2 Bei gewerblichen Kunden berechtigen Verzögerungen, die nicht vom Unternehmen zu vertreten sind (z.B. Zoll, Streiks, logistische Blockaden, internationale Ereignisse), das Unternehmen nicht zu Schadenersatz, sondern nur zur Vereinbarung eines neuen Liefertermins.
7.6 Der Kunde verpflichtet sich, an dem in der Auftragsbestätigung angegebenen oder gemäß Artikel 3.5 vereinbarten Liefertermin anwesend zu sein oder eine Person mit der Abholung des Produkts zu beauftragen.
7.7 Im Falle einer Nichtlieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der in der Bestellung und in der nachfolgenden Auftragsbestätigung angegebenen Adresse und dem dort angegebenen Datum hinterlässt der von der Gesellschaft ausgewählte Kurier eine Nachricht beim Kunden und unternimmt innerhalb kurzer Zeit einen neuen Lieferversuch. Bleibt auch dieser zweite Versuch erfolglos, wird das Produkt vom Kunden gemäß den vom Kurierdienst mitgeteilten Modalitäten abgeholt. Wird das Produkt nicht innerhalb der vom Kurier angegebenen Frist und auf die vom Kurier angegebene Weise abgeholt, setzt sich das Unternehmen per E-Mail mit dem Kunden in Verbindung, und das zu liefernde Produkt wird an das Unternehmen zurückgeschickt; in jedem Fall gilt 30 (dreißig) Werktage nach dem ersten Zustellungsversuch der Kaufvertrag gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches als aufgelöst, wenn der Kunde schuldhaft gehandelt hat. Das Unternehmen erstattet dem Kunden dann innerhalb von 15 (fünfzehn) Arbeitstagen nach Beendigung des Kaufvertrags den Preis abzüglich der Kosten für die erfolglose Lieferung, der Kosten für die Rücksendung des Produkts an das Unternehmen und aller anderen Kosten, die dem Unternehmen aufgrund der erfolgten Lieferversuche entstanden sind. Die Beendigung des Kaufvertrags und der Betrag der Rückerstattung werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Die Erstattung wird mit demselben Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Kunde für den Kauf verwendet hat. Sollte der Kunde vor Ablauf der oben genannten Frist von 30 (dreißig) Tagen eine erneute Lieferung des Produkts beantragen, wird die Gesellschaft eine neue Lieferung vornehmen, nachdem sie dem Kunden die Kosten für die vorherigen Lieferversuche, die Kosten für die Rücksendung des Produkts an die Gesellschaft und die Lagerkosten in Rechnung gestellt hat, sofern das Produkt noch auf der Website verfügbar ist.
7.8 Bei der Lieferung verpflichtet sich der Kunde oder die von ihm beauftragte Person, alle notwendigen Überprüfungen vorzunehmen, um eventuelle Mängel oder Nichtübereinstimmungen des erhaltenen Produkts mit den Angaben in der entsprechenden Auftragsbestätigung festzustellen.
7.9 Wenn bei der Lieferung ein Mangel und/oder eine Nichtübereinstimmung gemäß Artikel 7.8 festgestellt wird, verpflichtet sich der Kunde: a) diese Mängel und/oder Nichtübereinstimmungen der Gesellschaft mitzuteilen und alle diesbezüglichen Ansprüche und/oder Forderungen in der entsprechenden Lieferquittung geltend zu machen, wobei er alle angemessenen Informationen bereitstellt und mit allen Mitteln nachweist, was erklärt wird; b) diese Quittung vom Zusteller gegenzeichnen zu lassen; und c) eine Kopie der gegengezeichneten Quittung zu behalten. Nach dieser Erklärung gelten die Bestimmungen des nachstehenden Artikels 10 für den Privatkunden und des nachstehenden Artikels 11 für den Geschäftskunden.
7.10 Etwaige Zollgebühren gehen zu Lasten des Einführers, d.h. des Käufers. Wird das Produkt aufgrund von Zöllen bei der Erstattung abgelehnt, werden nicht nur die Versandkosten, sondern auch der Betrag der Zölle vom Betrag abgezogen.

ARTIKEL 8 - RÜCKTRITTSRECHT DES VERBRAUCHERKUNDEN

8.1 Gemäß und im Sinne von Artikel 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher-Kunde das Recht, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher-Kunde die Lieferung des Produkts erhalten hat (unter Lieferung ist der physische Besitz des Produkts zu verstehen), ganz oder teilweise vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zu diesem Zweck muss der Verbraucher-Kunde das Unternehmen innerhalb der genannten Frist von 14 (vierzehn) Tagen mittels des vom Unternehmen auf der Website zur Verfügung gestellten Standard-Widerrufsformulars oder mittels einer anderen schriftlichen Erklärung, die geeignet ist, die Entscheidung zum Rücktritt per E-Mail auszudrücken, über seine Absicht informieren, den Kaufvertrag ganz oder teilweise zu widerrufen.
8.2 Der Verbraucher-Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass das Rücktrittsrecht nicht für "maßgefertigte" oder "maßgeschneiderte" Waren gemäß Artikel 59, Buchstabe c, des Verbrauchergesetzes ausgeübt werden kann.
8.3 Der Verbraucher-Kunde verpflichtet sich, das Produkt in unbeschädigtem Zustand, in normalem Erhaltungszustand und in der Originalverpackung unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von (10) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts an das Unternehmen zurückzusenden, wie in Artikel 8.4 unten angegeben.
8.4 Der Verbraucher-Kunde kann die Ware auf seine Kosten an folgende Adresse schicken: HiNelson Srl c/o eCourier - Strada Vicinale Della Curetta, 3 - c/o Fiodor - 15040 Pietra Marazzi (AL). Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass das Unternehmen die Rücksendung von Produkten, die per Nachnahme oder unfrei versendet wurden, nicht akzeptiert. Alternativ kann der Kunde die Ware mit dem Kurierdienst, der dem Unternehmen zur Verfügung steht, gegen eine Gebühr von 10,00 € zurücksenden.
Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern gilt:
a) Etwaige Ausgangszölle, Steuern oder Kosten für die Rücksendung nach Italien sind vom Kunden zu tragen,
b) diese Beträge werden nur dann von der Rückerstattung abgezogen, wenn sie tatsächlich angefallen sind.
Jegliche Form der Nachnahme/des Nachnahmehafens ist ausgeschlossen.
8.5 Nach Erhalt der Produkte (und Überprüfung ihrer Unversehrtheit) erstattet das Unternehmen dem Kunden die gezahlten Beträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Rücktrittsmitteilung. Diese Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Verbraucher-Kunde den Preis bezahlt hat, es sei denn, der Verbraucher-Kunde hat ausdrücklich und schriftlich etwas anderes verlangt. In jedem Fall entstehen dem Verbraucher-Kunden durch die vorgenannte Rückerstattung keine Kosten.
8.6 Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch ist die in diesem Artikel 8 genannte Rückerstattung an den Erhalt des zurückgegebenen Produkts durch das Unternehmen oder an den Nachweis des Verbraucherkunden gebunden, dass er das Produkt gemäß den in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen zurückgegeben hat.

ARTIKEL 8 BIS - NICHTABHOLUNG DER WARE

Der Kunde verpflichtet sich, die bestellten Produkte zu den in der Auftragsbestätigung angegebenen oder später von HiNelson mitgeteilten Fristen und Terminen in Empfang zu nehmen. Im Falle der Unmöglichkeit der Lieferung aus Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind (wie z.B.: abwesender Empfänger, falsche oder unvollständige Adresse, Nichtabholung der Ware innerhalb der im Falle der Lagerung festgelegten Fristen), behält sich HiNelson das Recht vor

a) dem Kunden die entstandenen Kosten für die Lagerung, die Rücksendung der Waren an den Absender und/oder eine eventuelle Neusendung in Rechnung zu stellen;
b) im Falle einer Vorauszahlung einen Betrag einzubehalten, der den tatsächlich entstandenen Kosten für die Bearbeitung der erfolglosen Sendung entspricht, einschließlich etwaiger Verwaltungs- und Logistikkosten, die zu berechnen und dem Kunden auf transparente Weise mitzuteilen sind. Der Kunde hat in jedem Fall das Recht auf Rückerstattung des gezahlten Restbetrags.
c) den Auftrag 30 (dreißig) Tage nach der Nichtlieferung als storniert betrachten und den Vertrag gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches kündigen.
Dies gilt unbeschadet des Rechts des Kunden, gegebenenfalls das Rücktrittsrecht unter den Bedingungen und auf die Art und Weise auszuüben, die in den Artikeln 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen sind.

ARTIKEL 9 - RÜCKGABE - REKLAMATIONEN

9.1 Reklamationen in Bezug auf Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen (z.B. falscher Artikel, bei der Lieferung beschädigt, abweichend von der Beschreibung), muss der Kunde dem Unternehmen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an die in Artikel 14 angegebene Adresse mitteilen.
. 9.2 In solchen Fällen muss der Kunde das Produkt an das Unternehmen zurücksenden, und zwar auf die Art und Weise, die ihm vom Kundendienst mitgeteilt wird. Nach Überprüfung der Nichtübereinstimmung ersetzt das Unternehmen das Produkt auf eigene Kosten durch das richtige Produkt oder erstattet den gezahlten Betrag zurück.
9.3 Dies gilt unbeschadet des Rechts des Verbrauchers-Kunden, die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 10 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend zu machen, wenn das Produkt Mängel oder Nichtkonformitäten aufweist, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht sofort erkennbar waren.

ARTIKEL 10 - PRODUKTGARANTIE FÜR DEN VERBRAUCHERKUNDEN

10.1 Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes, die für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung gilt.
10.2 Der Verbraucher-Kunde ist verpflichtet, der Gesellschaft jede Vertragswidrigkeit innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach ihrer Entdeckung zu melden, unter Androhung des Verfalls der Garantie.
10.3 Im Falle eines Konformitätsmangels hat der Verbraucher-Kunde das Recht, das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen. Sollte dies nicht möglich sein oder sich als zu aufwendig erweisen, hat der Kunde das Recht auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
10.4 Die zwingenden Rechte, die dem Verbraucher nach dem Recht seines Wohnsitzlandes zustehen, wenn er sich in der Europäischen Union befindet, bleiben unberührt.
10.5 Gemäß und für die Zwecke des obigen Artikels 10.4 erkennt der Verbraucher-Kunde an, dass die verlangte Abhilfe als übermäßig belastend gilt, wenn sie dem Unternehmen im Vergleich zu den alternativen Abhilfen, die ausgeübt werden können, unangemessene Kosten auferlegt, wobei (i) der Wert, den das Produkt hätte, wenn kein Konformitätsfehler vorläge; (ii) das Ausmaß des Konformitätsfehlers; (iii) ob die alternative Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher-Kunden ausgeübt werden kann, zu berücksichtigen ist.
10.6 In jedem Fall, und dies ist nur ein Beispiel, hat der Kunde-Verbraucher keinen Anspruch auf die in Artikel 10 vorgesehenen Rechtsbehelfe.4 wenn: (a) das Produkt von anderen Parteien als dem Unternehmen oder einer anderen vom Unternehmen zu diesem Zweck autorisierten Partei repariert und/oder verändert wurde; (b) die Mängel des Produkts (ganz oder teilweise) zurückzuführen sind auf (i) unsachgemäße Verwendung und/oder schlechte Aufbewahrung des Produkts durch den Verbraucher-Kunden; und/oder (ii) unsachgemäße Wartung oder Installation durch andere Parteien als das Unternehmen oder eine andere vom Unternehmen zu diesem Zweck beauftragte Partei; und/oder (iii) Nichteinhaltung der vom Unternehmen zusammen mit dem gelieferten Produkt zur Verfügung gestellten Anweisungen; (c) der Verbraucher-Kunde war sich zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags des Konformitätsmangels des Produkts bewusst und/oder konnte ihn bei gewöhnlicher Sorgfalt nicht ignorieren.
10.7 Um die in diesem Artikel 10 vorgesehenen Rechte ausüben zu können, wird der Verbraucher-Kunde gebeten, sich unverzüglich mit dem Unternehmen unter den in Artikel 12 unten angegebenen Kontaktdaten in Verbindung zu setzen und das Verfahren zu befolgen, das vom Unternehmen selbst in späteren Mitteilungen angegeben wird. Das Produkt, das Gegenstand der Reklamation des Kunden ist, wird an die Gesellschaft oder an die von dieser angegebenen Personen (z.B. die Hersteller) geschickt, die alle notwendigen Kontrollen durchführen, um das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein des beanstandeten Mangels zu beurteilen.
10.8 Neben der in Artikel 10.1 genannten gesetzlichen Garantie können die Hersteller den Verbrauchern eine weitere herkömmliche Garantie anbieten, und zwar zu den Bedingungen, die in den von den Herstellern selbst erstellten Informationsunterlagen angegeben sind, auf die die Firma für jegliche Informationen verweist. Der Kunde erkennt an, dass die Gesellschaft keine herkömmliche Garantie anbietet und in keiner Weise gesamtschuldnerisch mit den Herstellern für die Erfüllung der von letzteren angebotenen herkömmlichen Garantie verpflichtet ist.

ARTIKEL 11 - PRODUKTGARANTIE FÜR DEN PROFESSIONELLEN KUNDEN

11.1 Im Falle eines von einem professionellen Kunden erworbenen Produkts gelten für diesen nicht die Bestimmungen des obigen Artikels 10, sondern es gilt zugunsten des professionellen Kunden die abweichende Garantie für Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuches, die für einen Zeitraum von maximal 1 (einem) Jahr ab Lieferung gilt.
11.2 Der Gewerbetreibende nimmt zur Kenntnis, dass diese Garantie sich nur auf Produktmängel bezieht, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren und die innerhalb einer Frist von 8 (acht) Tagen nach der Entdeckung dieser Mängel gemäß Artikel 1495 des italienischen Zivilgesetzbuches durch schriftliche Mitteilung an die in Artikel 14 genannten Adressen gemeldet werden müssen, um nicht zu verfallen.
11.3 Um in den Genuss der in diesem Artikel 11 genannten gesetzlichen Garantie zu kommen, muss der professionelle Kunde das Datum des Abschlusses des Kaufvertrags und der Lieferung des Produkts nachweisen. Der Professionelle Kunde wird daher gebeten, die Auftragsbestätigung, die Kaufrechnung und das Transportdokument aufzubewahren.
11.4 Zusätzlich zu der in Artikel 11.1 genannten gesetzlichen Garantie können die Hersteller den Professionellen Kunden eine weitere konventionelle Garantie anbieten, und zwar zu den Bedingungen, die in den entsprechenden Informationsunterlagen der Hersteller angegeben sind, auf die die Firma für alle Informationen verweist. Der Kunde erkennt an, dass die Firma keine herkömmliche Garantie anbietet und in keiner Weise mit den Herstellern für die Erfüllung der von letzteren unabhängig angebotenen herkömmlichen Garantie haftet.

ARTIKEL 12 - VERANTWORTUNG DES KUNDEN

12.1 Der Kunde ist allein für die korrekte und nicht betrügerische Nutzung der Website verantwortlich und entbindet die Gesellschaft von jeglicher Haftung für Handlungen oder Taten, die in betrügerischer Absicht vom Kunden und/oder von Dritten ausgeführt werden, die aufgrund eines vorsätzlichen oder fahrlässigen Verhaltens des Kunden Zugang zu den im Kaufvorgang und/oder im nach der Registrierung ausgefüllten Kundenkonto angegebenen Daten des Kunden hatten.
12.2 Im Falle einer betrügerischen Nutzung der Website durch den Kunden, wie sie beispielsweise in Artikel 12.1 beschrieben ist, kann die Gesellschaft die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jeden bestehenden Kaufvertrag gemäß und im Sinne von Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches durch eine schriftliche Mitteilung an die vom Kunden während des Kaufvorgangs und/oder bei der Registrierung angegebenen Adressen mit sofortiger Wirkung kündigen. In diesem Fall behält sich die Gesellschaft auch das Recht vor, das Konto des Kunden nach vorheriger Mitteilung an die von ihm bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zu löschen.

ARTIKEL 13 - WERBEMATERIAL - RECHTE AN GEISTIGEM UND GEWERBLICHEM EIGENTUMSTRIAL

13.1 Das Material zu den Produkten (z. B. Fotos, Abbildungen, Beschreibungen) wird auf der Website nur zu Informationszwecken über die wesentlichen Merkmale der Produkte veröffentlicht, ohne vertraglich bindend zu sein. Für detailliertere Informationen fordert die Gesellschaft jeden Kunden auf, die auf der Site und/oder auf den Websites der Hersteller selbst zur Verfügung gestellten Geschäftsunterlagen der Hersteller zu konsultieren.
13.2 Die Website ist Eigentum der Gesellschaft, und ihr Inhalt ist durch die Vorschriften über das gewerbliche Eigentum geschützt (z. B. Marken, Texte, Fotos, Bilder, Zeichnungen, Modelle). Die Nutzung, Verbreitung und Vervielfältigung der Elemente der Website auf einem beliebigen Datenträger, ganz oder teilweise, zu Zwecken, die nicht ausschließlich mit der Nutzung des Produkts in Zusammenhang stehen, ist verboten.

ARTIKEL 14 - KUNDENDIENST

14.1 Der Kunde kann den Kundendienst des Unternehmens von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten, außer an Feiertagen, über die im Abschnitt "Kontakte" der Website angegebenen Modalitäten kontaktieren, d.h. unter den folgenden Nummern: +39 800 693 884, E-Mail-Adresse: [email protected] ("Kundendienst").
14.2 Sofern im vorliegenden Vertrag nichts anderes vorgesehen ist, werden die Kunden gebeten, etwaige Reklamationen an den Kundendienst zu richten.
14.3 In allen Fällen der Rückgabe, der Rücksendung und/oder in jedem anderen Fall der Rücklieferung des Produkts ist der Kunde, sofern er von der Gesellschaft nicht anderweitig benachrichtigt wird, verpflichtet, das Produkt gemäß und an die in Artikel 8.4 oben angegebene Adresse an die Gesellschaft zu senden.

ARTIKEL 14-BIS - MEHRWERTSTEUER, ABGABEN UND ZOLLVORGÄNGE

14.1-bis - B2B-Verkäufe in der EU: Umkehrung der Steuerschuldnerschaft, wenn der Kunde eine gültige MwSt.-Nummer (MIAS) angibt.
14.2-bis - Extra-EU-Verkäufe: Einfuhrkosten, lokale Steuern, Abgaben und Zollabfertigung gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
Die Gesellschaft kann vom Kunden für komplexe Zollvorgänge Garantien oder Vorschüsse verlangen.

ARTIKEL 15 - DATENSCHUTZ

15.1 Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass seine personenbezogenen Daten, die er im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitgeteilt und/oder auf der Website eingegeben hat, von der Gesellschaft gemäß der Datenschutzrichtlinie und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften (insbesondere der EU-Verordnung 2016/679) verarbeitet werden.

ARTIKEL 16 - SONSTIGES

16.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teile davon per Gesetz oder Gerichtsbeschluss für ungültig, rechtswidrig oder anderweitig nicht durchsetzbar erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen oder Teile davon dennoch für die Parteien verbindlich und/oder zwischen ihnen durchsetzbar.
16.2 Ungeachtet anderer Bestimmungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt: Wenn das Unternehmen an der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen gehindert wird aufgrund von Feuer, Krieg, Streiks, Embargos, staatlichen oder anderen zivilen oder militärischen behördlichen Vorschriften, Unterlassungen und Fahrlässigkeit von Spediteuren oder Lieferanten, Vandalen oder Hackern, Ausfall oder Fehlfunktion von Netzwerken Dritter, Telekommunikationseinrichtungen, Website software und Hardware oder anderer Technologie, Zollblockaden, internationale Regierungsbeschränkungen, Pandemien, Handelssanktionen, Unterbrechung globaler Versorgungsketten oder aufgrund eines anderen Ereignisses, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Unternehmens liegt ("Höhere Gewalt"), wird die Leistungsfrist um den Zeitraum der Verzögerung oder Unmöglichkeit der Leistung aufgrund des spezifischen Ereignisses Höherer Gewalt verlängert. Es wird davon ausgegangen, dass das Anhalten einer Situation höherer Gewalt für mehr als 60 (sechzig) Tage dem Kunden erlaubt, vom Produktkaufvertrag zurückzutreten, wobei keine Entschädigung oder Entschädigung durch das Unternehmen geschuldet wird, mit Ausnahme der Rückerstattung des Preises, der Versandkosten und zusätzlicher Servicegebühren.
16.3 Der Kunde darf den Kaufvertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft weder ganz noch teilweise abtreten, noch darf er irgendwelche seiner Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag abtreten.

ARTIKEL 17 - GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND

17.1 Die Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
17.2 Im Falle eines Verbraucherkunden werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich ihrer Ausführung, Auslegung und/oder Beendigung aus welchem Grund auch immer, durch das Gericht des Verbraucherkunden entschieden, unbeschadet der Möglichkeit des Verbraucherkunden, den Streitfall vor das Gericht von Mailand zu bringen.
17.3 Ausschließlich in Bezug auf die Verbraucherkunden erinnert das Unternehmen daran, dass der Verbraucherkunde gemäß Artikel 17.4 der EU-Verordnung 524/2013 alle erforderlichen Informationen für den Zugang zu den Online-Streitbeilegungsmechanismen (sog. ODR) unter folgendem Link finden kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
17.4 Im Falle eines gewerblichen Kunden ist der ausschließliche und unwiderrufliche Gerichtsstand Mailand, Italien. Für Nicht-EU-Kunden kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen das zuständige Gericht oder ein internationales Schiedsgericht (Mailänder Schiedskammer oder ICC) wählen