ARTIKEL 1 - LOKALER

1.1 HiNelson S.r.l., med säte i Via Arcivescovo Calabiana n. 6, 20139 - Milano, Italien, skattekod och momsnummer 07984340724, i person av dess juridiska representant pro tempore ("Företaget") är ägare till webbplatsen "https://www.hinelson.com/sv/" ("Webbplatsen") som är avsedd för försäljning av nautiska produkter ("Produkter") som tillverkas av tredje part ("Tillverkare").
1.2 Dessa allmänna villkor ("Allmänna villkor") reglerar förhållandet mellan Bolaget och varje användare av Webbplatsen som köper Produkter ("Kund").
1.3 Kunder kan agera på webbplatsen:
a) Konsumentkunder, enligt definitionen i artikel 3, lett. a) i lagdekret 206/2005;
b) Professionella kunder/affärskunder (B2B), dvs. fysiska eller juridiska personer som köper för ändamål som är inneboende i deras entreprenörs-, kommersiella eller professionella verksamhet, inklusive återförsäljare eller personer som köper för efterföljande återförsäljning.
1.4 Kundens begäran om en faktura utgör en presumtion för att Kunden agerar som en Företagskund. 2.1. Kunden uppmanas att ladda ner och lagra dessa vid var tid gällande Allmänna villkor på ett varaktigt medium.
1.5 Genom att ansluta sig till de Allmänna Villkoren förklarar Kunden på Webbplatsen att han/hon är minst 18 år gammal, har rättshandlingsförmåga och, om Kunden är en juridisk person, har rätt och befogenhet att handla i dennas namn och för dennas räkning.

ARTIKEL 2 - REGISTRÅTGÄRD PÅ WEBBPLATSEN

2.1 För att kunna köpa Produkter via Webbplatsen krävs att Kunden skapar och har ett personligt konto. Registreringsförfarandet på Webbplatsen består av följande steg: i) registrering av Kundens förnamn, efternamn, adress, telefonnummer och e-postadress samt det lösenord som Kunden har valt; ii) prenumeration genom "peka och klicka"-teknik (dvs. (dvs. genom att placera "flaggor" på rutor som inte är förvalda) av dessa allmänna villkor och godkännande av den integritetspolicy i enlighet med artikel 13 i EU-förordning 2016/679 som upprättats av företaget ("Integritetspolicy"); iii) endast när det gäller en professionell kund, undertecknande, med hjälp av "peka och klicka"-tekniken, i enlighet med och för tillämpningen av artiklarna 1341 och 1342 i den italienska civillagen för specifikt godkännande av följande bestämmelser: 2 (Registrering på webbplatsen); 3 (Köp av produkterna); 4.2 (Produkternas otillgänglighet); 7. (Leverans av produkterna); 11 (Garanti av produkterna för professionella kunder); 12 (Kundens ansvar) 13 (Annonsmaterial); 17 (Behörig domstol); iv) eventuell prenumeration på nyhetsbrevstjänsten som rör produkterna och företagets verksamhet; iv) bekräftelse av de uppgifter som anges och viljan att registrera sig på webbplatsen ("Registrering").
2.2 Företaget varnar kunderna att det är strängt förbjudet att ange personuppgifter från tredje part, falska, fiktiva eller på annat sätt avsiktligt felaktiga uppgifter i registreringen. Kunden förbinder sig därför att ersätta och hålla företaget skadeslöst från eventuella skadeståndsanspråk från tredje part eller sanktioner på något sätt kopplade till kundens överträdelse av detta förbud, med förbehåll för eventuella åtgärder från företaget för att skydda sina rättigheter. I detta avseende förbehåller sig Producenten rätten att vidta rättsliga åtgärder mot alla överträdelser och missbruk.
2.3 Kunden erkänner den strikt konfidentiella karaktären av sitt konto och sina registreringsuppgifter (användarnamn och lösenord) och åtar sig därför att hålla dem konfidentiella och inte göra dem tillgängliga för tredje part, vilket befriar företaget från allt ansvar för handlingar eller handlingar som utförs bedrägligt av kunden och / eller tredje part som har haft tillgång till kontot på grund av avsiktligt eller försumligt beteende från kundens sida.

ARTIKEL 3 - KÖP AV PRODUKTER

3.1 Erbjudandet och försäljningen av produkterna på webbplatsen utgör ett distansavtal mellan företaget och kunden som regleras av lagstiftningsdekret nr 70/2003, som innehåller regler för elektronisk handel. När det gäller en konsumentkund regleras detta avtal också av kapitel I, avdelning III (artikel 45 och följande) i konsumentlagen.
3.2 Varje Produkt åtföljs av en uppgift om det relativa Priset (enligt definitionen i artikel 6 nedan) och en beskrivning av Produktens huvudsakliga egenskaper, som har upprättats på grundval av vad som har meddelats av Producenten, på dennes eget ansvar och i dennes egen regi. Kunden är under alla omständigheter medveten om och accepterar att den levererade Produkten kan skilja sig från den Produkt som visas på Webbplatsen under inköpsfasen (t.ex. på grund av kvaliteten på den bild av Produkten som Producenten använder), förutsatt att dessa skillnader inte är väsentliga och inte äventyrar Produktens väsentliga egenskaper och funktionalitet.
3.3 Förfarandet för köp av en Produkt består av följande steg ("Köpförfarandet"):
3.3.1 Kundens val av Produkt på Webbplatsen och skapande av en kundvagn;
3.3.3.2 ifyllande av ett beställningsformulär i elektroniskt format, enligt de rutiner som från tid till annan publiceras på Webbplatsen, med angivande av begärda uppgifter, såsom, som exempel men inte begränsat till, mottagarens personuppgifter, e-postadress, faktureringsuppgifter och leveransadress ("Beställningsorder");
3.3.3 Angivande av eventuell begäran om att utfärda en faktura för köp av produkterna och införande av relevanta uppgifter;
3.3.4 val av leveransmetod för produkten och godkännande av de beräknade kostnaderna;
3.3.5 val av betalningsmetod, som bättre beskrivs i artikel 6.3 nedan;
3.3.6 sammanfattning av inköpsordern, inklusive det slutliga belopp som kunden ska betala till företaget;
3.3.7 bekräftelse och överföring av inköpsordern.
3.4 Fram till dess att den inköpsorder som avses i punkt 3.3.2 ovan har skickats, ska kunden ha rätt att ändra eller annullera inköpsordern.
3.5 När inköpsordern har registrerats och bekräftelse på giltigheten av den betalning som gjorts av kunden har mottagits, åtar sig företaget att meddela kunden om bekräftelsen av inköpsordern, som ska ange (i) ordernumret som tilldelats inköpsordern; (ii) de väsentliga egenskaperna hos den köpta produkten; (iii) leveransadressen och faktureringsadressen (om inte samma); (iv) priset (enligt definitionen nedan i klausul 6), det betalningsmedel som används, leveranskostnaderna och eventuella ytterligare kostnader; (v) eventuella särskilda villkor som gäller för försäljningen (till exempel eventuella rabattkuponger); (vi) de allmänna villkoren och sekretesspolicyn som accepteras av kunden ("inköpsorderbekräftelse").
3.6 Bolaget ska inom och senast inom 24 timmar meddela Kunden om Orderbekräftelsen enligt punkt 3.5 ovan, via e-post till den adress som anges i Köpförfarandet. När denna tidsfrist har löpt ut utan att inköpsorderbekräftelsen har mottagits uppmanas kunden att kontakta den kundtjänst som avses i artikel 14 nedan.
. 3.7 Utan att det påverkar den ångerrätt som avses i artikel 8 nedan, i tillämpliga fall, ska kunden kontrollera att inköpsordern överensstämmer med inköpsorderbekräftelsen och meddela bolaget om eventuella avvikelser mellan dem inom 24 timmar efter mottagandet av inköpsorderbekräftelsen. Om ingen sådan kommunikation tas emot inom denna period ska företaget fortsätta med leverans (enligt definitionen nedan) av produkterna enligt inköpsorderbekräftelsen.
3.8 Köpekontraktet för Produkten ska anses vara slutfört när Kunden mottar Orderbekräftelsen, i enlighet med artikel 3.5 ovan ("Köpekontraktet").

ARTIKEL 4 - TILLGÄNGLIGHET AV PRODUKTER

4.1 Tillgängligheten för de produkter som erbjuds på webbplatsen övervakas och uppdateras kontinuerligt av företaget. Eftersom företaget köper produkterna från producenterna kan produkten emellertid vara otillgänglig på grund av force majeure och / eller av skäl som ligger utanför företagets rimliga kontroll, till exempel, till exempel, samtidigt köp av samma produkt av flera kunder. I sådana fall kan Produkten vara tillfälligt (eller permanent) otillgänglig, även efter bekräftelse av inköpsordern.
4.2 I händelse av otillgänglighet enligt punkt 4.1 ovan åtar sig Bolaget att omedelbart meddela Kunden och ska annullera Inköpsordern och den relevanta Inköpsorderbekräftelsen (om någon), samtidigt som det krediterar alla belopp som redan betalats (dvs. Pris, Fraktkostnader och avgifter för ytterligare tjänster enligt beskrivningen nedan), genom samma betalningsinstrument som valts (den relevanta krediteringen ska kunna verifieras av Kunden inom den strikt nödvändiga tekniska tidsramen, som också beror på betalningsinstrumentets chef). Kunden kan därefter göra en ny inköpsorder för samma produkt för att kontrollera den faktiska tillgängligheten och de nya leveranstiderna.

ARTIKEL 5 - PRODUKTEGENSKAPER

5.1 Kunden är införstådd med och accepterar att de tekniska och operativa egenskaperna för Produkterna som publiceras på Webbplatsen meddelas av respektive Tillverkare.
5.2 Kunden bekräftar och accepterar också att företaget inte tar något ansvar för sanningen och fullständigheten av sådan information, och bekräftar att bilderna på produkterna kanske inte helt överensstämmer med produkten (till exempel på grund av kvaliteten på de bilder som används av producenten).
5.3 I enlighet med ovanstående är Kunden ansvarig för valet av de beställda Produkterna och för att de specifikationer som anges av varje Tillverkare överensstämmer med Kundens egna krav.

ARTIKEL 6 - PRIS OCH BETALNINGSMETOD

6.1 Alla priser på Produkterna som publiceras på Webbplatsen uttrycks i euro och inkluderar moms, om inte annat anges på Webbplatsen och i tillämpliga fall enligt gällande bestämmelser ("Pris").
6.2 Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra priset på produkterna utan föregående meddelande, under förutsättning att det pris som debiteras kunden är det pris som anges på webbplatsen vid den tidpunkt då inköpsordern ingås och att eventuella ändringar (uppåt eller nedåt) efter det att inköpsordern har skickats i enlighet med artikel 3.3.7 ovan inte ska beaktas.
6.3 Under Köpförfarandet ska Kunden betala för Produkten genom att välja en av följande betalningsmetoder: a) banköverföring; b) användning av PayPals onlinebetalningssystem; c) kreditkort, genom användning av Stripe-systemet; d) delbetalning online, genom användning av Soisy- och Scalapay-systemet.
6.4 Vid betalning via banköverföring ska krediten krediteras företagets bankkonto inom 10 (tio) arbetsdagar efter det att beställningen har gjorts. Efter mottagandet av krediten ska de beställda produkterna skickas till kunden. När tidsfristen för att göra banköverföringen har löpt ut ska företaget anses ha annullerat beställningen.
6.5 Vid onlinebetalning med kreditkort är transaktionen säker genom användning av SSL-Secure Socket Layer-protokollet. Konfidentiella kreditkortsuppgifter (kortnummer, startdatum, utgångsdatum, säkerhetskod) krypteras och överförs direkt till betalningsleverantören utan att passera genom företagets servrar. Bolaget har därför aldrig tillgång till och lagrar inte uppgifterna om det kreditkort som Kunden använder för att betala för Produkten. Om kunden avser att använda denna betalningsmetod godkänner kunden och motsätter sig inte att företaget gör nödvändiga kontroller av betalningens giltighet (t.ex. förhandskontroll av giltighetstiden och/eller tillgången till kredit på det kort som används) för att kunna skicka inköpsorderbekräftelsen.
6.6 Vid betalning via PayPal omdirigeras kunden automatiskt till webbplatsen www.paypal.com, där han/hon ska betala för produkten enligt det förfarande som tillhandahålls och regleras av PayPal och enligt de villkor som överenskommits mellan kunden och PayPal. De uppgifter som anges på PayPal-webbplatsen kommer att behandlas direkt av PayPal och kommer inte att överföras eller delas med företaget. Företaget samlar därför inte in och lagrar inte på något sätt uppgifterna om kreditkortet som är anslutet till kundens PayPal-konto eller uppgifterna om något annat betalningsinstrument som är anslutet till detta konto.
6.7 Vid betalning via Scalapay omdirigeras Kunden automatiskt till www.scalapay.com, där han/hon kommer att bli ombedd att lämna de uppgifter som krävs för att använda delbetalningsfunktionen. Kunden bekräftar att delbetalningarna ska överföras till Incremento SPV S.r.l., till närstående parter och deras rättsinnehavare, och att han godkänner denna överföring.
6.8 I enlighet med artikel 3.3 ovan kan den professionella kunden uttryckligen begära att företaget efter betalning av priset utfärdar den relevanta fakturan. Fakturan ska innehålla den information som den professionella kunden har lämnat när inköpsordern fylldes i och ska utfärdas av företaget när produkterna skickas.
6.9 Om Kunden anger felaktiga uppgifter ska Kunden stå för alla extra kostnader som uppstår i samband med återvinning av den skickade Produkten och/eller eventuell omleverans av Produkten.
6.10 Vid användning av rabattkoder som genereras av HiNelson.com under kampanjfasen får de endast användas en gång i förhållande till en enda kund. Användningen av en kampanjkod kan vara föremål för ett minimibelopp. Rabattkoder kan inte kombineras för samma beställning om inte annat anges av HiNelson. Om det visar sig att IP-adressen, telefonnumret, leveransadressen och e-postadressen stämmer exakt överens mellan flera beställningar, kommer den redan använda rabattkoden att annulleras.

ARTIKEL 7 - LEVERANS AV PRODUKTERNA

7.1 Företaget åtar sig att leverera den produkt som köpts av kunderna, med hjälp av kurirtjänst eller specialtransport, från måndag till fredag under normala kontorstider, exklusive nationella helgdagar, till den leveransadress som anges av kunden i inköpsordern och accepteras i inköpsorderbekräftelsen ("Leverans"), inom den tid som anges av företaget i inköpsorderbekräftelsen. När det gäller en konsumentkund får denna period inte överstiga 30 (trettio) dagar från det att inköpsorderbekräftelsen skickades. Leverans ska ske på gatunivå om inte Kunden väljer annat som tilläggstjänst.
7.2 Leveranskostnaderna, som kan variera beroende på den av Kunden valda fraktmetoden (om sådan finns), leveransplatsen och Produktens vikt, ska bäras uteslutande av Kunden under 139,00 euro (inklusive moms). Beloppet, uttryckt i euro och, i förekommande fall, inklusive moms, anges under köpprocessen och bekräftas därefter till kunden i sammanfattningen av inköpsordern och i den efterföljande inköpsorderbekräftelsen ("Fraktkostnader").
7.3 Priset för de enskilda Produkter som visas på Webbplatsen inkluderar inte leveranskostnader. De senare, som faktureras separat, ska anges i samband med sammanfattningen av kundvagnen.
7.4 Kunden är införstådd med och accepterar att Produkterna inte tillhandahålls på prov.
7.5 Om den köpta Produkten inte levereras i enlighet med de leveransvillkor som anges i Orderbekräftelsen, åtar sig Bolaget att kontakta Kunden för att komma överens om ett ytterligare leveransvillkor som är lämpligt med hänsyn till omständigheterna. I händelse av oenighet, dvs. om denna ytterligare tidsfrist löper ut utan att produkten har levererats till honom:
7.5.1 Konsumentkunden ska ha rätt att säga upp köpeavtalet, utan att det påverkar rätten till skadestånd;
7.5.2 När det gäller professionella kunder ska eventuella förseningar som inte kan hänföras till företaget (t.ex. tull, strejker, logistiska blockeringar, internationella händelser) inte ge företaget rätt till ersättning utan endast att komma överens om ett nytt leveransdatum.
7.6 Kunden åtar sig att vara närvarande, eller att instruera en person att vara närvarande för att hämta produkten, på det leveransdatum som anges i inköpsorderbekräftelsen, eller som överenskommits enligt artikel 3.5 ovan.
7.7 Vid utebliven leverans på grund av adressatens frånvaro på den adress och det datum som anges i inköpsordern och i den efterföljande inköpsorderbekräftelsen, ska den kurir som valts av företaget lämna ett meddelande till kunden och göra ett nytt försök till leverans inom en kort tidsperiod. Om detta andra försök också misslyckas ska produkten hämtas av kunden i enlighet med de förfaranden som meddelats av kuriren. I händelse av att produkten inte hämtas inom tidsramen och på det sätt som anges av kuriren, ska företaget kontakta kunden via e-post, och den produkt som är föremål för leverans ska returneras till företaget och i vilket fall som helst 30 (trettio) arbetsdagar efter det första leveransförsöket ska köpeavtalet anses vara uppsagt enligt artikel 1456 i den italienska civillagen, för fakta och fel som kan hänföras till kunden. Bolaget ska därefter, inom 15 (femton) arbetsdagar efter uppsägningen av Köpeavtalet, återbetala Kunden för Priset, minus kostnaderna för den misslyckade Leveransen, kostnaderna för att returnera Produkten till Bolaget och eventuella andra kostnader som Bolaget kan ha ådragit sig på grund av de Leveransförsök som gjorts. Uppsägningen av köpeavtalet och återbetalningsbeloppet kommer att meddelas kunden via e-post. Återbetalningen kommer att krediteras med samma betalningsmedel som Kunden använde för köpet. Om kunden före utgången av den ovannämnda perioden på 30 (trettio) dagar begär att få produkten igen, endast om produkten fortfarande finns tillgänglig på webbplatsen, ska företaget fortsätta med en ny leverans efter att ha debiterat kunden för kostnaderna för de tidigare leveransförsöken, kostnaderna för att returnera produkten till företaget och lagringskostnaderna.
7.8 Vid leverans åtar sig kunden, eller den person som kunden utsett, att göra alla nödvändiga kontroller för att upptäcka eventuella fel eller bristande överensstämmelse hos den mottagna produkten i förhållande till vad som anges i den relevanta inköpsorderbekräftelsen.
7.9 Om ett fel och/eller en bristande överensstämmelse enligt artikel 7.8 ovan upptäcks vid Leverans, åtar sig Kunden att: a) rapportera sådana fel och/eller bristande överensstämmelse till Bolaget och framföra alla krav och/eller anspråk relaterade till detta i det relevanta leveranskvittot, tillhandahålla all lämplig information och på alla sätt bevisa vad som deklareras; b) få ett sådant kvitto kontrasignerat av Leveransmedarbetaren; och c) behålla en kopia av det kontrasignerade kvittot. Efter sådan underrättelse gäller bestämmelserna i punkt 10 nedan för Konsumentkund och punkt 11 nedan för Professionell kund.
7.10 Eventuella tullavgifter skall betalas av importören, d.v.s. köparen. Om produkten avvisas på grund av tullavgifter under återbetalningen, skall inte bara fraktkostnaderna utan även tullavgifterna dras av från beloppet.

ARTIKEL 8 - ÅNGERRÄTT FÖR KONSUMENTKUNDEN

8.1 I enlighet med artikel 52 och följande i Konsumentköplagen har Konsumentkunden rätt att helt eller delvis frånträda Köpeavtalet inom 14 (fjorton) dagar från den tidpunkt då Konsumentkunden har mottagit Leverans av Produkten (med leverans avses fysisk besittning av Produkten). För detta ändamål måste konsumentkunden informera företaget om sin avsikt att återkalla köpeavtalet, helt eller delvis, inom den ovannämnda perioden på 14 (fjorton) dagar, med hjälp av det standardformulär för återkallelse som företaget tillhandahåller på webbplatsen eller med hjälp av någon annan skriftlig förklaring som är lämplig för att uttrycka beslutet att återkalla via e-post.
8.2 Konsumentkunden är medveten om och accepterar att ångerrätten inte kan utövas för "specialtillverkade" eller "skräddarsydda" varor enligt artikel 59 c i konsumentlagstiftningen.
8.3 Konsumentkunden förbinder sig att på det sätt som anges i punkt 8.4 nedan returnera produkten till bolaget, oskadad och i normalt skick och i sin originalförpackning, utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom (10) dagar från den dag då ångerrätten utövades.
8.4 Konsumentkunden kan på egen bekostnad skicka varorna till följande adress: HiNelson Srl c/o eCourier - Strada Vicinale Della Curetta, 3 - c/o Fiodor - 15040 Pietra Marazzi (AL). Kunden är medveten om och accepterar att företaget inte accepterar retur av produkter som skickas mot postförskott eller som paket med efterkrav. Alternativt kan kunden returnera varorna med hjälp av kurirtjänsten, som görs tillgänglig för företaget, till en kostnad av 10,00 €.
För returer från länder utanför EU:
a) eventuella utfartstullar, skatter eller kostnader för retur till Italien ska bäras av kunden,
b) sådana belopp ska dras av från återbetalningen endast om de faktiskt uppkommit.
Alla former av kontant betalning vid leverans/tilldelad hamn är uteslutna.
8.5 När produkterna har mottagits (och deras integritet har verifierats) ska företaget så snart som möjligt, inom högst 14 (fjorton) dagar från meddelandet om återkallelse, återbetala kunden de belopp som betalats. Denna återbetalning kommer att göras med samma betalningsmedel som konsumentklienten använde för att betala priset, såvida inte konsumentklienten uttryckligen begär annat skriftligen. Konsumentkunden ska inte i något fall ådra sig några kostnader till följd av ovan nämnda återbetalning.
8.6 I enlighet med konsumentlagen förutsätter återbetalningen enligt denna punkt 8 att bolaget har mottagit den returnerade produkten eller att konsumentkunden har visat att han har returnerat produkten i enlighet med de villkor som anges i dessa allmänna villkor.

ARTIKEL 8 BIS - UNDERLÅTENHET ATT HÄMTA UT VARORNA

Kunden förbinder sig att ta emot de beställda produkterna enligt de villkor och tider som anges i orderbekräftelsen eller som senare meddelas av HiNelson. Om leverans inte kan ske på grund av orsaker som kan hänföras till kunden (t.ex. men inte begränsat till: frånvarande mottagare, felaktig eller ofullständig adress, underlåtenhet att hämta varorna inom de villkor som anges vid lagring), förbehåller sig HiNelson rätten att

a) debitera Kunden de kostnader som uppkommit för lagring, återsändande av varorna till avsändaren och/eller för eventuell ny sändning;
b) vid förskottsbetalning behålla ett belopp som motsvarar de kostnader som faktiskt uppkommit för att hantera den misslyckade sändningen, inklusive eventuella administrativa och logistiska kostnader, som ska beräknas och meddelas Kunden på ett öppet sätt. Kunden ska under alla omständigheter ha rätt till återbetalning av eventuellt återstående belopp som betalats.
c) betrakta beställningen som annullerad efter 30 (trettio) dagar från utebliven leverans, med åtföljande uppsägning av avtalet i enlighet med artikel 1456 i den italienska civillagen.
Detta påverkar inte Kundens rätt att, i förekommande fall, utöva ångerrätten på de villkor och på det sätt som anges i artikel 52 och följande i konsumentlagstiftningen.

ARTIKEL 9 - RETURER - KUNDKLAGOMÅL

9.1 Anspråk som rör produkter som inte överensstämmer med beställningen (t.ex. fel artikel, skadad vid leverans, annorlunda än vad som beskrivs) måste meddelas av kunden till företaget inom 7 (sju) dagar efter mottagandet av varorna, via e-post till den adress som anges i artikel 14.
. 9.2 I sådana fall ska kunden returnera produkten till företaget på det sätt som kommer att meddelas av kundtjänsten. När den bristande överensstämmelsen har verifierats ska företaget på egen bekostnad ersätta produkten med den korrekta eller, alternativt, återbetala det betalda beloppet.
9.3 Detta påverkar inte konsumentkundens rätt att åberopa den lagstadgade garanti för överensstämmelse som föreskrivs i artikel 10 i dessa allmänna villkor, om produkten har fel eller brister som inte omedelbart kunde upptäckas vid leveransen.

ARTIKEL 10 - PRODUKTGARANTI FÖR KONSUMENTKUNDER

10.1 Alla produkter som säljs på webbplatsen omfattas av den lagstadgade garantin om överensstämmelse i enlighet med artikel 128 och följande i konsumentlagen, som gäller under en period av 2 (två) år från leveransen.
10.2 Konsumentkunden är skyldig att rapportera eventuell brist på överensstämmelse till företaget inom 2 (två) månader från upptäckten, med påföljd att garantin förverkas.
10.3 Vid bristande avtalsenlighet har Konsumentkunden rätt att utan kostnad få Produkten reparerad eller utbytt. Om detta inte är möjligt eller visar sig vara orimligt betungande, har kunden rätt till prisavdrag eller hävning av avtalet i enlighet med gällande lagstiftning.
10.4 De tvingande rättigheter som tillerkänns konsumenten enligt lagen i det land där denne är bosatt, om denne är bosatt inom Europeiska unionen, påverkas inte.
10.5 I enlighet med och för tillämpningen av artikel 10.4 ovan bekräftar konsumentkunden att den begärda åtgärden ska anses vara orimligt betungande om den ålägger företaget orimliga kostnader i jämförelse med de alternativa åtgärder som kan vidtas, med beaktande av (i) det värde som produkten skulle ha om det inte fanns något fel i överensstämmelse; (ii) omfattningen av felet i överensstämmelse; (iii) huruvida den alternativa åtgärden kan vidtas utan betydande olägenhet för konsumentkunden.
10.6 Under alla omständigheter, och endast som exempel, ska Konsumentkunden inte ha rätt till de avhjälpande åtgärder som anges i punkt 10 ovan.4 om: (a) Produkten har reparerats och/eller ändrats av andra personer än Bolaget eller någon annan person som Bolaget har auktoriserat för detta ändamål; (b) felet i Produkten (helt eller delvis) beror på (i) felaktig användning och/eller dåligt bevarande av Produkten av Konsumentkunden; och/eller (ii) felaktigt underhåll eller installation som utförts av andra än Bolaget eller annan part som Bolaget utsett för detta ändamål; och/eller (iii) underlåtenhet att följa de instruktioner som Bolaget tillhandahållit tillsammans med den levererade Produkten; (c) Konsumentkunden vid tidpunkten för ingåendet av Köpeavtalet var medveten om Produktens fel och/eller inte kunde bortse från det med normal aktsamhet.
10.7 För att kunna utöva de rättigheter som anges i denna artikel 10 uppmanas konsumentkunden att kontakta företaget utan onödigt dröjsmål, på de kontaktuppgifter som anges i artikel 12 nedan, och att följa det förfarande som ska anges av företaget självt i efterföljande kommunikation. Produkten som är föremål för kundens anspråk ska skickas till företaget eller till de ämnen som anges av den senare (t.ex. tillverkarna), som ska utföra alla nödvändiga kontroller för att bedöma förekomsten eller på annat sätt av den fel som klagas över.
10.8 Utöver den lagstadgade garanti som avses i artikel 10.1 ovan kan tillverkarna erbjuda konsumentkunderna ytterligare en konventionell garanti, enligt de villkor som anges i de relevanta informationsdokument som tillverkarna själva har utarbetat och som företaget hänvisar till för all information. Kunden bekräftar att Bolaget inte erbjuder någon konventionell garanti och inte på något sätt är solidariskt ansvarigt med Tillverkarna för fullgörandet av den konventionella garanti som erbjuds av de senare.

ARTIKEL 11 - PRODUKTGARANTI FÖR YRKESMÄSSIGA KUNDER

11.1 När det gäller en produkt som köpts av en professionell kund gäller inte bestämmelserna i artikel 10 ovan för den senare, utan den annorlunda garantin för defekter i det sålda föremålet enligt artiklarna 1490 och följande i den italienska civillagen, giltig under en period på högst 1 (ett) år från leverans, gäller till förmån för den professionella kunden.
11.2 Den professionella kunden är medveten om att denna garanti endast omfattar produktdefekter som existerar vid tidpunkten för leveransen av densamma och som måste rapporteras, med risk för förverkande, inom 8 (åtta) dagar från upptäckten av samma defekter enligt artikel 1495 i den italienska civillagen, genom skriftligt meddelande till de adresser som anges i artikel 14 nedan.
11.3 För att kunna dra nytta av den rättsliga garanti som avses i denna artikel 11 måste den professionella kunden tillhandahålla bevis på datumet för ingående av köpeavtalet och leveransen av produkten. Den Professionella Kunden uppmanas därför att spara Orderbekräftelsen, inköpsfakturan och transportdokumentet.
11.4 Utöver den lagstadgade garanti som avses i artikel 11.1 ovan kan Tillverkarna erbjuda Professionella Kunder ytterligare en konventionell garanti, enligt de villkor som anges i de relevanta informationsdokument som utarbetats av Tillverkarna och som Bolaget hänvisar till för all information. Kunden är införstådd med att Bolaget inte erbjuder någon konventionell garanti och inte på något sätt är solidariskt ansvarigt med Tillverkarna för fullgörandet av den konventionella garanti som oberoende erbjuds av de senare.

ARTIKEL 12 - KUNDENS ANSVAR

12.1 Kunden är ensam ansvarig för korrekt och icke-bedräglig användning av webbplatsen och befriar företaget från allt ansvar för handlingar eller handlingar som utförs bedrägligt av kunden och / eller tredje part som har haft tillgång till kundens uppgifter som anges i köpförfarandet och / eller på kundens konto som slutförts efter registrering, på grund av kundens avsiktliga eller försumliga beteende.
12.2 I händelse av bedräglig användning av Webbplatsen av Kunden i enlighet med vad som, som exempel, anges i artikel 12.1 ovan, kan Företaget säga upp dessa Allmänna Villkor och alla befintliga Köpeavtal med omedelbar verkan, i enlighet med och för ändamålen i artikel 1456 i den italienska civillagen, genom ett skriftligt meddelande adresserat till de adresser som Kunden meddelat under Köpeförfarandet och/eller angett i Registreringen. I sådana fall förbehåller sig företaget också rätten att avbryta kundens konto, efter föregående meddelande som skickas till den e-postadress som anges av samma under registreringen.

ARTIKEL 13 - REKLAMMATERIAL - IMMATERIELLA OCH INDUSTRIELLA RÄTTIGHETERSTRIAL

13.1 Materialet som rör Produkterna (t.ex. fotografier, bilder, beskrivningar) publiceras på Webbplatsen endast i informationssyfte om Produkternas väsentliga egenskaper, utan att vara avtalsmässigt bindande. För mer detaljerad information uppmanar Bolaget varje Kund att ta del av tillverkarnas kommersiella dokumentation som finns tillgänglig på Webbplatsen och/eller på tillverkarnas egna webbplatser.
13.2 Webbplatsen är företagets egendom och dess innehåll skyddas av reglerna om industriell äganderätt (t.ex. varumärken, texter, fotografier, bilder, ritningar, modeller). Användning, spridning och reproduktion på något medium, helt eller delvis, av elementen på webbplatsen för ändamål som inte är strikt relaterade till användningen av produkten är förbjudet.

ARTIKEL 14 - KUNDSERVICE

14.1 Kunder kan kontakta Bolagets kundtjänst från måndag till fredag under arbetstid, exklusive helgdagar, genom de metoder som anges i avsnittet "Kontakter" på Webbplatsen, dvs. på följande nummer: +39 800 693 884, e-postadress: [email protected] ("Kundtjänst").
14.2 Om inte annat anges i detta Avtal uppmanas Kunden att framföra eventuella klagomål till Kundtjänsten.
14.3 I samtliga fall av retur, återlämnande och/eller i andra fall av omleverans av Produkten är Kunden, om inte annat meddelas av Bolaget, skyldig att skicka Produkten till Bolaget i enlighet med och på den adress som anges i punkt 8.4 ovan.

ARTIKEL 14-BIS - MERVÄRDESSKATT, TULLAR OCH TULLÅTGÄRDER

14.1-bis - B2B-försäljning inom EU: omvänd skattskyldighet tillämpas om kunden tillhandahåller ett giltigt momsregistreringsnummer (VIES).
14.2-bis - Försäljning utanför EU: importkostnader, lokala skatter, tullar och tullklarering ska i sin helhet bäras av kunden.
Företaget kan kräva garantier eller förskott från kunden för komplexa tulltransaktioner.

ARTIKEL 15 - INTEGRITET

15.1 Användaren bekräftar och accepterar att hans / hennes personuppgifter som kommuniceras i enlighet med dessa allmänna villkor och / eller införs på webbplatsen ska behandlas av företaget i enlighet med sekretesspolicyn och i enlighet med gällande bestämmelser (inklusive, men inte begränsat till, EU-förordning 2016/679.

ARTIKEL 16 - ÖVRIGT

16.1 Om en eller flera bestämmelser i dessa Allmänna Villkor, eller delar därav, enligt lag eller domstolsbeslut förklaras ogiltiga, olagliga eller på annat sätt inte kan verkställas, ska de återstående bestämmelserna, eller delar därav, ändå förbli bindande och/eller verkställbara av och mellan parterna.
16.2 Oavsett vad som i övrigt föreskrivs i de Allmänna Villkoren gäller att om Bolaget hindras från att fullgöra sina avtalsförpliktelser på grund av brand, krig, strejk, embargo, statliga eller andra civila eller militära myndigheters föreskrifter, underlåtenhet eller försummelse av transportörer eller leverantörer, vandaler eller hackare, fel eller funktionsstörning i tredje parts nätverk, telekommunikationsutrustning, webbplats programvara och hårdvara eller annan teknik, tullblockader, internationella regeringsrestriktioner, pandemier, handelssanktioner, störningar i globala leveranskedjor eller på grund av någon annan händelse utanför företagets rimliga kontroll ("Force Majeure"), ska perioden för utförande förlängas med den period av försening eller oförmåga att utföra på grund av den specifika Force Majeure-händelsen. Det är underförstått att fortsättningen av en situation med Force Majeure i mer än 60 (sextio) dagar ska göra det möjligt för kunden att dra sig ur produktinköpsavtalet, underförstått att ingen kompensation eller ersättning ska betalas av företaget, förutom återbetalning av priset, fraktavgifterna och eventuella ytterligare serviceavgifter.
16.3 Kunden får inte överlåta köpeavtalet, varken helt eller delvis, och får inte heller överlåta några av sina rättigheter eller skyldigheter enligt det, utan föregående skriftligt medgivande från företaget.

ARTIKEL 17 - TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION

17.1 De Allmänna Villkoren regleras av italiensk lag.
17.2 För konsumentkunder ska alla tvister som rör de allmänna villkoren, inklusive deras genomförande, tolkning och/eller uppsägning av någon anledning, avgöras av konsumentkundens domstol, utan att det påverkar konsumentkundens möjlighet att välja att föra tvisten till domstolen i Milano.
17.3 Med exklusiv hänvisning till konsumentkunderna påminner företaget om att konsumentkunden, i enlighet med artikel 17.4 i EU-förordning 524/2013, och utan några begränsningar, kan hitta all information som krävs för att få tillgång till mekanismerna för tvistlösning online (så kallad ODR) på följande länk: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
17.4 När det gäller en professionell kund är den exklusiva och oåterkalleliga jurisdiktionen Milano, Italien. För kunder utanför EU kan företaget efter eget gottfinnande välja behörig domstol eller internationellt skiljeförfarande (Milan Chamber of Arbitration eller ICC)