Your cart
Ostoskorissasi ei ole enää tuotteita
Tarvitsetko apua?
Valitse sopivin aihe
Toimitus
Toimituskulut Italiassa ja ulkomailla, käsittelyajat ja kuriirit.
Paljonko toimitus Italiaan maksaa?
Toimituskulut Italiaan ovat 8,99 € * enintään 10 kg painaville tilauksille.
Yli 199 euron tilauksille, joiden paino on 1–10 kg, toimitus on ilmainen.
Alla on yhteenveto kaikkien painoluokkien hinnoista:
*Syrjäisiksi ja/tai epäsuotuisiksi katsottaville postinumeroalueille (katso luettelo täältä ) Italian osalta lisätään 12,20 € (sis. alv) , vaikka 199 euron raja ylittyisi.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Paljonko toimitus Eurooppaan (vyöhyke 1) maksaa?
Hinnat voimassa seuraavissa maissa: Ranska, Espanja, Saksa, Luxemburg, Portugali, Belgia, Hollanti, Itävalta.
Jopa 2 kg: 9,99 €
2,01–5 kg: 9,99 €
5,01–10 kg: 9,99 €
10,01–15 kg: 22,99 €
15,01–20 kg: 24,99 €
20,01 - 25 kg: 29,99 €
25,01–30 kg: 39,99 €
Yli 30 kg (€ per lisäkilo): 2,00 €
Mahdolliset tullimaksut ovat aina vastaanottajan vastuulla . Jos kieltäydyt tuotteesta, hyvityksestä vähennetään paitsi toimituskulut myös tullimaksut.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Paljonko toimitus Eurooppaan (vyöhyke 2) maksaa?
Hinnat voimassa seuraavissa maissa: Irlanti, Tanska, Ruotsi, Suomi, Viro, Latvia, Liettua, Puola, Tšekki, Slovakia, Unkari, Slovenia, Kroatia, Romania, Bulgaria, Kreikka, Kypros, Malta.
Jopa 2 kg: 12,99 €
2,01–5 kg: 21,99 €
5,01–10 kg: 29,99 €
10,01–15 kg: 35,99 €
15,01–20 kg: 44,99 €
20,01 - 25 kg: 54,99 €
25,01–30 kg: 59,99 €
Yli 30 kg (€ per lisäkilo): 2,30 €
Mahdolliset tullimaksut ovat aina vastaanottajan vastuulla . Jos kieltäydyt tuotteesta, hyvityksestä vähennetään paitsi toimituskulut myös tullimaksut.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Paljonko toimitus maksaa EU:n ulkopuolelle (vyöhyke 3)?
Hinnat voimassa seuraavissa maissa: Iso-Britannia, Sveitsi, Norja.
Jopa 2 kg: 9,99 €
2,01–5 kg: 9,99 €
5,01–10 kg: 9,99 €
10,01–15 kg: 39,99 €
15,01–20 kg: 45,99 €
20,01 - 25 kg: 51,99 €
25,01–30 kg: 62,99 €
Yli 30 kg (€ per lisäkilo): 2,00 €
Mahdolliset tullimaksut ovat aina vastaanottajan vastuulla . Jos kieltäydyt tuotteesta, hyvityksestä vähennetään paitsi toimituskulut myös tullimaksut.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Paljonko toimitus muualle maailmaan (vyöhyke 4) maksaa?
Hinnat voimassa seuraavissa maissa: Afrikka, Aasia, Keski-Amerikka/Antillit, Pohjois-Amerikka, Oseania, Etelä-Amerikka ja muut maat, joita ei ole lueteltu yllä.
Jopa 2 kg: 24,99 €
2,01–5 kg: 29,99 €
5,01–10 kg: 54,99 €
10,01–15 kg: 89,99 €
15,01–20 kg: 129,99 €
20,01 - 25 kg: 159,99 €
25,01–30 kg: 189,99 €
Yli 30 kg (€ per lisäkilo): 5,20 €
Mahdolliset tullimaksut ovat aina vastaanottajan vastuulla . Jos kieltäydyt tuotteesta, hyvityksestä vähennetään paitsi toimituskulut myös tullimaksut.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Milloin tilaukseni lähetetään?
Tietääkseen arvioitu päivämäärä jonka kuluessa tilauksesi voi olla toimitettuna , sinun tarvitsee vain käyttää Tili ja napsauta " Tilaukseni ". Kun olet valinnut tilauksen, jonka tuotteita odotat, napsauta " Tilauksen hallinta " nähdäksesi " Toimitus "-kentän. arvioitu toimituspäivä .
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Mitä kuriireja käytätte lähetyksiin?
Saat tavarat mukanasi GLS, TNT, BRT, DHL, tyyp.
Lähetyksille Italian ulkopuolella käytetään kuriiria DHL , TNT tai BRT .
Voit vakuuttaa lähetyksesi katoamisen tai vahingoittumisen varalta hintaan 3,90 € (Sisältää alv:n).
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Voinko vakuuttaa lähetykseni?
Ehdottomasti! Voit vakuuttaa lähetyksesi hintaan 3,90 € + 1 % tilauksen arvosta , mikä estää varkaudet ja/tai vahingot.
Jos et vakuuta pakettiasi, emme voi auttaa sinua.
Sain paketin, jossa oli vahingoittuneita tuotteita. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tiedämme, kuinka epämiellyttävää voi olla vastaanottaa vahingoittuneita tavaroita , ja siksi voit vakuuttaa lähetyksesi katoamisen tai vahingoittumisen varalta hintaan 3,90 €. (Sisältää alv:n).
Valitettavasti emme voi hallita koko toimitusprosessia, joka on joskus alttiina kuljettajan huolimattomuudelle .
Kun saat paketin, muista aina ottaa se vastaan tarkastusta varten .
Jälkeenpäin ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseemme ja toimita meille visuaalinen todiste. (kuva, video) siitä, mitä sait, tiedämme kuinka auttaa sinua.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Toimitatteko Euroopan unionin ulkopuolelle?
Kyllä, toimitamme myös Euroopan unionin ulkopuolelle. Jos haluat kansainvälistä toimitusta, ota meihin yhteyttä lähettämällä tukipyyntö osoitteeseen [email protected] . Autamme sinua mielellämme löytämään parhaan ratkaisun lähetykseesi.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Tilaukset
Muutokset keskeneräiseen tai toimitettavaan tilaukseen.
Tilauksen tekeminen HiNelson -sivustolla
Käytä hakupalkki tai navigointi luokan mukaan ja valitse yli 48 000 tuotteesta mitä tarvitset. Valitse kohde , malli ja määrä sinä haluat ja lisätä tavarat että kärry .
Vähentääksemme toimitustemme aiheuttamia hiilidioksidipäästöjä , EU-maihin vaaditaan vähintään 24,90 € :n tilaus (ilman toimituskuluja).
Siirry maksuun vasta sen jälkeen, kun olet varma, että olet suorittanut ostoksesi ja noudattanut ohjattua toimintoa.
Jos omistat alennuskuponki , muista, että voit käyttää sitä yksi jokaista tehtyä ostosta kohden .
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Unohdin lisätä tuotteen tilaukseeni, mitä teen?
Kirjaudu sisään tili ja napsauta " Tilaukseni ". Jos sinä Tilauksesi tila on " valmistellaan " muutoksia ja/tai lisäyksiä ei voi enää tehdä.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Milloin tilaukseni toimitetaan?
Tietääkseen arvioitu päivämäärä jonka kuluessa tilauksesi voi olla toimitettuna , sinun tarvitsee vain käyttää Tili ja napsauta " Tilaukseni ". Kun olet valinnut tilauksen, jonka tavaroita odotat, napsauta " Tiedot " nähdäksesi " Toimitus "-kentän. arvioitu toimituspäivä .
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Jos näin on status tilauksestasi Se EI ole asetettu " valmistellaan " tai " lähetetään ", meillä on vielä aikaa peruuttaa se.
Se riittää sinulle ota meihin yhteyttä jonkin yhteydenottokanavamme kautta.
HUOMIO : Pyhäpäivinä ja/tai työajan (klo 9–18, ma–pe) jälkeen vastaanotettuja pyyntöjä ei välttämättä käsitellä nopeasti.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Voinko lisätä yhden tai useamman tuotteen nykyiseen tilaukseeni maksamatta toimituskuluja?
Jos näin on status tilauksestasi sitä ei ole asetettu jos tilauksessa on " valmistellaan " tai " Lähetetään ", meillä saattaa vielä olla aikaa muuttaa tilaustasi. Sinun tarvitsee vain ota meihin yhteyttä ja kerro meille, viitenumerot (esim. AA1234) ja määrä lisättävistä kohteista.
Varoitus : Muutos saattaa vaatia jopa 48 tuntia viestinnän hetkestä lähtien, siis ei ehkä pidetä asianmukaisesti huolta .
Vahvistettuamme tilauksesi muutoksen, lähetämme sinulle linkin, johon selvitä maksu .
Muistaa: the lisäykset/muutokset päällä nykyinen tilaus liittyy viive ...ssa Toimitus 3–5 arkipäivän kuluessa.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Tein tilauksen, mutta unohdin lisätä kupongin. Voitteko korjata tämän?
Valitettavasti emme voi lisätä kuponkiasi tilauksesi vahvistamisen jälkeen.
Jos tila ei ole " valmistellaan " tai " lähetetään ", voimme peruuttaa tilauksen ja hyvittää rahat , jotta voit tilata sen uudelleen käyttämällä sinulla olevaa alennuskuponkia.
Huomioithan : aukioloaikojen ulkopuolella tai pyhäpäivinä vastaanotettuja pyyntöjä ei välttämättä käsitellä ajoissa.
Takuut
Muutokset keskeneräiseen tai toimitettavaan tilaukseen.
Tuotteeni on viallinen, mitä teen?
Tuotteesi on taattu 2 vuotta Italian lain mukaan. Ota yhteyttä osoitteessa [email protected] Kuvaile ongelmasi, niin annamme sinulle kaikki ohjeet edetäksesi.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
En saanut kuittia/laskua paketissa. Miten voin pyytää takuuta?
Verkkokaupan edustajana Ellei tilausprosessin aikana ole nimenomaisesti toisin ilmoitettu antamalla laskutustietosi , emme lähetä laskuja tai kuitteja, emmekä verotuksellisista syistä voi enää tehdä niin.
Sillä pyytää siellä takuu HiNelson ostetun tuotteen osalta sinun tarvitsee vain säilyttää maksukuitti PayPal/Stripe/Tikkisiirto (ladattavissa maksupalveluntarjoajan hallintapaneelista) pankkitoiminnot ja viittaa tunnisteeseen sinun tilata (aakkosjärjestyksessä).
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Käyttäjäprofiili
Rekisteröitymisen, salasanan ja osoitteen muutokset.
Kuinka rekisteröityä HiNelson -sivustolle
JA hyvin yksinkertainen. Klikkaa tästä ja luo uusi tili syöttämällä sähköpostiosoitteesi , sinun henkilötiedot ja ne, jotka toimitus ja jos haluat, myös laskutus .
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Unohdin salasanani
Klikkaa tästä ja saat uuden rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi väliaikainen salasana päästäksesi tilillesi.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Haluan lisätä uuden toimitusosoitteen
Kirjaudu sisään tili ja napsauta " Osoitteet ". Täällä voit hallita kaikkia osoitteitasi, sekä toimitus että laskutus napsauttamalla " Lisää uusi osoite ".
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Mikä on HiNelson kanta-asiakasohjelma ja miten se toimii?
HiNelson kanta-asiakasohjelma on suunniteltu erityisesti sinulle ja tarpeisiisi.
Jokaisesta käytetystä 10 eurosta keräät 7 pistettä , joita kutsumme " maileiksi ".
Hyvityksesi lisätään heti, kun tilauksesi tilaksi on merkitty " Toimitettu ".
Voit käyttää pisteitäsi ilman vähimmäisostovaatimusta . Toimituskulut pysyvät ennallaan, ja tilauksen kokonaissumma on 0,00 €.
Maileja kerätään sekä verkko- että myymäläostoksista .
Sinulla on aikaa käyttää mailejasi kunkin vuoden lokakuun loppuun asti.
Kaikki kertyneet ja käyttämättömät pisteet poistetaan tililtäsi niiden vanhenemisen jälkeen.
Palautettujen tuotteiden tapauksessa mailipisteet vähennetään tililtäsi.
Laskutus
Usein kysyttyjä kysymyksiä laskutuksesta.
En saanut laskua paketissa, mitä minun pitäisi tehdä?
Me olemme verkkokauppa ja sellaisenaan emme ole velvollisia laskun laatiminen ellei sitä nimenomaisesti pyydetä . Ennen tilauksen tekemistä muista myös antaa laskutustiedot (PEC, ALV-numero tai verokoodi, yksilöllinen koodi).
Välitön sähköinen lasku voidaan laatia (ja siten toimittaa SdI:lle) 12 päivän kuluessa asiakirjassa mainitusta tapahtumasta (tuotteen myynti tai palvelun suorittaminen). Tämä määräaika vahvistettiin kasvuasetuksella nro 34/2019.
Löydät sen omasta postilaatikko tai sinun veronmaksaja .
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Unohdin pyytää laskun tilauksen yhteydessä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Laskun lähettäminen seuraa seurauksellisuus jota ei verotuksellisista syistä voida sivuuttaa.
Jos unohdit pyytää laskun ostohetkellä, voit ilmoittaa meille pyynnöstäsi 12 päivän kuluessa maksun lähettämisestä (lakisääteisten määräysten mukaisesti, katso Kasvuasetus nro 34/2019).
Muuten emme voi auttaa sinua.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Lahjakortit ja lahjakortit
Lahjakortin tai kupongin käyttö
Mistä voin ostaa lahjakortin?
Voit ostaa lahjakortin verkosta tai Milanon myymälästämme.
Lahjakortteja on saatavilla nimellisarvoissa 50 €, 100 €, 150 € tai 200 €.
Eikö tämä ollutkaan se lahja, jota ajattelit? Valitse haluamasi summa ilmoittamalla siitä meille tiskillä tai pyytämällä henkilökohtaista palvelua lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Miten voin käyttää lahjakorttiani?
Kun ostat verkosta tai myymälästä, saat aakkosnumeerisen koodin, joka syötetään alennuskoodikenttään kassalla.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Voinko käyttää lahjakorttini osittain?
Tietenkin! Voit käyttää lahjakorttisi osittain tai kokonaan tarpeidesi mukaan.
Jos päätät käyttää osan luottoasi, järjestelmä luo uuden koodin, joka syötetään kassalla. Se on saatavilla HiNelson "Oma tili" -osion "Kupongit"-osiossa.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Milloin lahjakorttini vanhenee?
HiNelson lahjakortit vanhenevat 12 kuukauden kuluttua ostosta. Voit käyttää luottoasi haluamallasi tavalla yhden vuoden kuluessa lahjakortin myöntämisestä, mukaan lukien erikoistarjousten ja/tai kampanja-aikojen aikana.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Voinko käyttää alennuskoodia/kuponkia lahjakortin ostamiseen?
Ei, lahjakortteja ei voi ostaa millään alennuskupongilla tai tarjouskoodilla.
Maksutavat
Muutokset keskeneräiseen tai toimitettavaan tilaukseen.
Mitä maksutapoja hyväksytään?
Voit maksaa tilauksesi kätevästi luottokortti , PayPal , pankkisiirto tai valitse maksuviivästys PayPalin kautta, Scalapay tai pyydä rahoitusta HeyLightin kautta.
Voit maksaa myös käteisellä toimituksen yhteydessä valitsemalla maksutavan kassalla. merkki .
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Miten voin pyytää maksun lykkäystä?
Kassalla voit valita tarpeisiisi parhaiten sopivan maksutavan. PayPalin ja Scalapay voit lykätä maksua kolmessa kätevässä erässä , mäyrä nolla . Tai voit valita HeyLightin.
Jos rahoituspyyntösi hyväksytään, teet sopimuksen PayPalin/Scalapayn/HeyLightin kanssa. Tämä tarkoittaa, että PayPal/Scalapay/HeyLight on lainanantaja.
Miten HeyLightin rahoitus toimii?
Voit maksaa ostoksesi erissä 100,00–5 000,00 euron tilauksissa valitsemalla HeyLightin kassalla.
Voit hakea rahoitusta 6, 12, 18, 24, 30, 36 ja ilman tulotodistusta.
Mikä on maksutapa postiennakolla?
Postiennakko on maksutapa, jossa asiakas maksaa tilauksensa suoraan toimituksen yhteydessä. Maksu suoritetaan käteisellä.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Onko postiennakolla maksettaville maksuille rajoituksia?
Kyllä, postiennakolla maksamisen enimmäismäärä on 500 € .
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Onko postiennakolla maksettaville tuotteille painorajoituksia?
Kyllä, postiennakolla maksettaessa enimmäispaino on 20 kg .
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Onko postiennakolla maksamisesta lisämaksua?
Kyllä, lisäkustannus on 4,99 € + 2 % , joka vähennetään tilauksen kokonaissummasta.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Voinko valita maksun toimituksen yhteydessä ja noutaa tilaukseni myymälästä?
Ei, tällä hetkellä ei ole mahdollista maksaa käteisellä toimituksen yhteydessä tilauksissa, jotka noudetaan myymälästä.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Mitä asiakirjoja tarvitaan HeyLight-rahoituksen hakemiseen?
Riittää, että lataat henkilöllisyystodistuksesi kumppanisivuston erilliselle alustalle; tulotodistusta ei tarvitse ladata erikseen.
Kuinka kauan HeyLight-rahoitushakemuksen käsittely kestää?
Kun vaaditut vaiheet on suoritettu, pyynnön tulos toimitetaan reaaliajassa .
Pelastuslautat
Pelastuslauttojen tarkastukset ja romutuspalvelut.
Miten arviointipalvelu toimii?
Se on hyvin yksinkertaista: ensin sinun on tunnistettava lauttamalli hallussasi joukossa tilintarkastuspalvelut tarjottu, Eurovinil Arimar , Plastimo tai Zodiac . Enter Merkki Ja Malli, istumapaikkojen lukumäärä ja navigointirajoitukset pudotusvalikoiden avulla. Muista ilmoittaa ne tilauksesi muistiinpanot The sarjanumero lautastasi. Kun olet ostanut palvelun, otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme ajankohdasta keräyspäivä lautasta (muista pakata se oikein) ja antaa sinulle etiketin sovellettavaksi pakettiin ja erillinen uskottava kuriirin haltuun. Palautamme kunnostetun lautan teille 15–25 päivää arkipäivinä siitä päivästä, jona keräys tehtiin.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Kuinka kauan lautan palauttaminen kestää?
Arvosteluajat , peruuttaa Ja palata lautan arvioidaan olevan 15-20 työpäivää .
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
En tiedä lautani mallia, mitä teen?
Sinun tarvitsee vain tarkistaa omistustodistus sarjanumero ja ilmoita se meille sähköpostitse osoitteeseen [email protected] . Tarkistamme puolestasi asian. lauttamalli hallussasi ja kerromme sinulle, minkä palvelun ostat tarkistaa lauttasi.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Miten voin valmistella lautan noutoa varten?
Sinun tarvitsee vain asettaa se yhteen laatikko ja/tai kääri se loppuun sisään paperi laukaus jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana. Muista kiinnittää etiketti pakkaukseen. että me tarjoamme sinulle palvelun ostamisen jälkeen .
Yli 50 kg painavat lautat on pakattava kuormalavalle .
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Minulla ei ole omistustodistusta. Voinko tarkastaa pelastuslauttani?
Tietenkin! Uusi versio tuotetaan tarkistusprosessin aikana. uusi omistustodistus Että Se lähetetään lautan mukana, kun remontti on valmis.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Uutiskirje
Muutokset keskeneräiseen tai toimitettavaan tilaukseen.
Haluan tilata uutiskirjeenne, miten teen sen?
Tilaa uutiskirjeemme ja pysy ajan tasalla uusimmista veneilyuutisista ja saat ainutlaatuisia tarjouksia kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi sivun alareunassa olevaan kenttään.
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .
Haluan peruuttaa uutiskirjeen tilauksen. Miten teen sen?
Voit peruuttaa uutiskirjeemme tilauksen napsauttamalla uutiskirjesivun alareunassa olevaa " klikkaa tästä " -painiketta:
Jos emme pystyneet vastaamaan kysymykseesi, napsauta tästä .