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(Comprar, envío y entrega)
En la ficha técnica del producto puedes seleccionar la cantidad que deseas y añadirla al carrito a través del botón “Añadir al carro”. Añadidos todos los productos que necesitas, es muy fácil proceder para comprobar tus compras. Para los usuario registrados, es dos veces más rápido (lees “Registrarse a HiNelson.com). Si encuentras dificultades, no dudes en llamarnos.
Enviaremos tu paquete con DHL y si no estás en casa, el correo te llamará para planear la entrega.
Los gastos de envío cuestan € 7,90 (IVA incluida).

  • U: ¿Esto significa que puedo añadir el número de artículos que quiero y el precio no varía?
  • HN: Exactament.

No hay gastos de envío cuando el valor de los productos al carritos es igual o supera los € 99,00.

Puedes pagar tu orden con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
Todos los pagos se efectúan en seguridad y están garantizados.
Nuestros productos siempre tienen que respetar criterios de integridad y eficiencia. Si recibes un paquete dañado, te invitamos a firmar el recibo con “reserva de verifica por bulto dañado”. Luego contáctenos y resolveremos todo.

NB. Sin esta mención no podremos iniciar los procedimientos de impugnación con el correo.
Por supuesto. Si eres una empresa, introduces tus datos durante la comprueba de tu orden.
Si tienes un cupón, ponlo durante la comprueba de tu orden. No puedes utilizar más que un cupón en el mismo orden.

Devoluciones y reembolsos
Puedes devolver los productos entre 14 días del recibo de tu orden.

De conformidad con el Decreto Legislativo 6 de Septiembre 2005 n. 206 (y siguientes modificas e integraciones) se recuerda que no es posible ejercer tu derecho de devolución:

  • si se aclara el uso, aunque parcial, del producto;
  • si se aclara la falta de elementos integrantes del producto (accesorios, manual de instrucciones, etc.)
  • en caso de daño parcial o total del producto o de sus partes;
  • en caso de ausencia o daño al embalaje original.
Es muy simple. En la página “Devoluciones” hay todo lo que necesitas para proceder con tu pedido.
Hay dos maneras diferentes para proceder:

  1. HiNelson, a través nuestros correos, se encargará a recoger tu paquete. Tu no tendrás ningún tipo de gasto. Te enviaremos un cupón utilizable para tu próximo orden igual al total de los productos devueltos.
  2. Para € 20,00 recogemos el paquete y te devolvemos el total debido a tu cuenta.