{"id":2926,"date":"2019-07-11T14:03:04","date_gmt":"2019-07-11T12:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hinelson.com\/blog\/?p=2926"},"modified":"2022-09-20T12:06:17","modified_gmt":"2022-09-20T10:06:17","slug":"hinelson-apre-le-porte-alla-sua-community","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hinelson.com\/blog\/hinelson-apre-le-porte-alla-sua-community\/","title":{"rendered":"HiNelson apre le porte alla sua Community"},"content":{"rendered":"

HiNelson<\/strong> ha percorso tante miglia da quando Marcello Labruna,<\/strong> CEO e ideatore, ha deciso di mollare gli ormeggi per questa bellissima avventura.<\/p>\n

In poco tempo HiNelson,<\/strong> che nasce come una start up innovativa, ha raggiunto i suoi obiettivi e ha conquistato la fiducia degli utenti diventando cos\u00ec il primo store online di accessori e componenti di nautica in Italia.<\/p>\n

Un successo che nasce da due passioni di Marcello; il mare e il digitale.<\/strong><\/p>\n

Il mare \u00e8 una passione che ha ereditato dalla famiglia<\/strong>, imprenditori da due generazioni di attivit\u00e0 legate alla nautica, e il digitale che lo ha portato a pensare a qualcosa di innovativo<\/strong> e di unico. L\u2019idea di HiNelson cos\u00ec inizia a prendere forma e Marcello decide di mettersi in gioco, da solo, investendo tutte le sue energie, rinunciando alla stabilit\u00e0 dell\u2019azienda di famiglia.<\/p>\n

\"HiNelson<\/p>\n

Oggi, dopo aver realizzato uno store con un catalogo con circa 200 brand, oltre 12.000 prodotti, 5.000 clienti paganti<\/strong>, HiNelson ha deciso di investire in nuovi progetti di innovazione e lo far\u00e0 aprendo le porte alla sua community.<\/p>\n

\u201cGrazie alla collaborazione con l\u2019incubatore di startup innovative Digital Magics,<\/strong>\u201d ci racconta Marcello, \u201cabbiamo deciso di continuare a crescere nel mercato italiano offrendo ai nostri clienti nuovi progetti legati all\u2019innovazione, come la copertura di servizi del territorio nazionale fino all\u2019inserimento di strutture offline, e di questo ci sar\u00e0 importante novit\u00e0 che verr\u00e0 ufficializzata a breve. Inoltre, abbiamo voluto aprire le porte di HiNelson attraverso un progetto di crowdfunding<\/strong><\/a>. Una scelta che nasce non tanto dal trend delle start up che utilizzano progetti simili, ma dalla volont\u00e0 e dalla voglia di condividere, nel vero senso della parola, l\u2019azienda con i nostri clienti e gli investitori, che diventano soci ed ambasciatori di HiNelson, un bel modo per crescere. La dimostrazione \u00e8 stata che dopo solo 6 giorni di lancio del progetto abbiamo raggiunto 130.000 euro.<\/strong> I soci investitori, a seconda dell\u2019investimento hanno anche il vantaggio tangibile di avere delle scontistiche sugli acquisti. Un altro riscontro che la formula \u00e8 vincente lo abbiamo avuto quando alcuni clienti, che hanno investito in HiNelson, mi hanno chiamato perch\u00e9 volevano una maglietta, un cappellino o un gadget da poter mostrare agli amici in banchina, perch\u00e9 erano orgogliosi di far parte della community di Hinelson<\/strong>. Ecco, questo \u00e8 un grande traguardo.\u201d<\/p>\n

\"Marcello<\/p>\n

Marcello, qual \u00e8 il punto di forza di HiNelson?<\/strong><\/p>\n

HiNelson \u00e8 nato come store online e questo ci ha permesso di poter seguire i nostri clienti con maggiore attenzione, offrendo prezzi pi\u00f9 bassi. In Italia gli e-commerce nascono principalmente per smaltire magazzino di punti vendita fisici. HiNelson oggi investe in servizi e strutture del sito per migliorare l\u2019esperienza del cliente e anche, perch\u00e9 no, per coccolarlo.\u201d<\/p>\n

Quali sono i vantaggi di un e-commerce come HiNelson?<\/strong><\/p>\n

I vantaggi sono anche i pilastri di HiNelson; semplicit\u00e0, rapidit\u00e0, economicit\u00e0<\/strong> per il cliente. Sembrano elementi banali ma sono il frutto di tre anni di lavoro. Semplicit\u00e0<\/strong> perch\u00e9 su sito di HiNelson tutto deve esser comprensibile e trasparente. Rapidit\u00e0<\/strong> perch\u00e9 viviamo in un\u2019epoca dove il cliente fa l\u2019ordine oggi e vuole la consegna ieri, quindi \u00e8 fondamentale essere rapidi, e non solo nella consegna ma anche nelle risposte alle domande che ci rivolgono. Economicit\u00e0<\/strong> perch\u00e9 su HiNelson i nostri clienti devono risparmiare. L\u2019aspetto economico infatti \u00e8 importante perch\u00e9 vogliamo dare ai prodotti in catalogo il giusto prezzo e non il valore legato a quel mondo della nautica che aveva, negli anni passati, la tendenza ad attribuire un costo molto pi\u00f9 alto, perch\u00e9 considerato di lusso.<\/p>\n

\u00a0La community di HiNelson quindi \u00e8 importante?<\/strong><\/p>\n

Assolutamente s\u00ec. Noi lavoriamo ogni giorno per i nostri clienti e sono proprio i nostri clienti che ci forniscono gli elementi e i feedback per crescere. Un esempio sono i nostri fornitori che vengono scelti dal nostro staff, ma tantissimi ci sono stati suggeriti proprio dai nostri clienti. HiNelson diventa cos\u00ec uno store online con una vera identit\u00e0 e una community forte e attiva.<\/p>\n